過去の障害・メンテナンス情報
2023年5月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2023年5月
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2023 年 5 月 29 日 00 時 00 分 ～ 2023 年 5 月 29 日 02 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 40 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・栃木県那須塩原市
・栃木県那須郡
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2023 年 5 月 28 日 22 時 00 分 ～ 2023 年 5 月 29 日 05 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県厚木市
・神奈川県愛甲郡
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2023 年 5 月 28 日 13 時 30 分 ～ 2023 年 5 月 28 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 120 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都世田谷区
原因
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
日時
2023 年 5 月 28 日 11 時 26 分 ～ 2023 年 5 月 28 日 11 時 27 分
状況
完了
内容
ひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、下記のサービスにて正常にご覧頂けない場合がございました。
影響範囲
対象サービス：
・ひかりＴＶ テレビサービス(181ch：NHK WORLD-JAPAN)
対象エリア
影響範囲：
全国エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
原因
障害情報:
映像フリーズ、音声無音
NURO Wireless 5G メンテナンスのお知らせ
日時
2023 年 5 月 28 日 07 時 00 分 ～ 2023 年 5 月 28 日 08 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：メンテナンス期間中 15 分程度が 1 回、対象サービスがご利用になれません。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県川崎市