過去の障害・メンテナンス情報
2023年10月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2023年10月
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2023 年 10 月 11 日 03 時 30 分 ～ 2023 年 10 月 11 日 04 時 30 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・広島県広島市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2023 年 10 月 11 日 03 時 00 分 ～ 2023 年 10 月 11 日 05 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・静岡県駿東郡
・静岡県三島市
・静岡県沼津市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2023 年 10 月 11 日 02 時 00 分 ～ 2023 年 10 月 11 日 04 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50 分 程度です。ご利用になれない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・奈良県奈良市
・奈良県生駒市
原因
モバイル通信サービス メンテナンス作業に伴うサービス影響の御連絡
日時
2023 年 10 月 11 日 02 時 00 分 ～ 2023 年 10 月 11 日 06 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、最大数分程度、データ通信が不安定になることがあります。端末からの再接続により自動回復しますが、端末仕様により回復しない場合は再起動等をお願いいたします。※音声通話には影響ございません。
影響範囲
対象サービス：
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-netモバイルLTE
対象エリア
影響内容：影響内容：期間中、下記サービスをご利用のお客様
・docomo回線 データ通信
・SoftBank回線 データ通信
・KDDI回線 データ通信
原因
NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ
日時
2023 年 10 月 11 日 01 時 24 分 ～ 2023 年 10 月 11 日 01 時 27 分
状況
完了
内容
下記のサービスにて対象チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。
影響範囲
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ） 専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
対象エリア
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国