過去の障害・メンテナンス情報
2024年8月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2024年8月
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 8 月 6 日 21 時 00 分 ～ 2024 年 8 月 7 日 05 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都東村山市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 8 月 6 日 18 時 30 分 ～ 2024 年 8 月 6 日 20 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県さいたま市
原因
NUROモバイル 申込画面障害復旧のお知らせ
日時
2024 年 8 月 6 日 14 時 00 分 ～ 2024 年 8 月 7 日 13 時 10 分
状況
完了
内容
以下の障害が発生していましたが復旧いたしました。 ・Chromeブラウザをご利用のお客様にてNUROモバイルの申し込み画面へアクセス時にエラー画面が表示される。
影響範囲
対象サービス：
NUROモバイル
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因
システム障害のため
NURO Wireless 5G メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 8 月 6 日 13 時 00 分 ～ 2024 年 8 月 6 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用しづらくなる可能性があります。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：メンテナンス時間を過ぎてもご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都文京区
原因
NURO Wireless 5G網内機器メンテナンス
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 8 月 6 日 13 時 00 分 ～ 2024 年 8 月 6 日 15 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・兵庫県三田市