過去の障害・メンテナンス情報
2024年9月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2024年9月
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 9 月 9 日 22 時 00 分 ～ 2024 年 9 月 10 日 06 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・北海道札幌市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 9 月 9 日 21 時 00 分 ～ 2024 年 9 月 10 日 05 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・群馬県安中市
原因
NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ
日時
2024 年 9 月 9 日 16 時 28 分 ～ 2024 年 9 月 9 日 16 時 29 分
状況
完了
内容
下記のサービスにて対象チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。
影響範囲
対象サービス
・ひかりＴＶテレビ
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ）専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
対象チャンネル
・ひかりＴＶ テレビサービス (876ch ：フランス国際放送TV5MONDE)
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
全国
原因
NURO Wireless 5G メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 9 月 9 日 16 時 00 分 ～ 2024 年 9 月 9 日 17 時 30 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：期間中 15 分程度、対象サービスがご利用になれません。
※メンテナンス時間を過ぎてもご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都江戸川区
原因
NURO Wireless 5G網内機器メンテナンス
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 9 月 9 日 15 時 00 分 ～ 2024 年 9 月 9 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・京都府京都市