過去の障害・メンテナンス情報
2025年4月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2025年4月
NURO ひかりTVサービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 4 月 14 日 03 時 00 分 ～ 2025 年 4 月 14 日 08 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 120 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都町田市
・神奈川県相模原市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 4 月 12 日 09 時 00 分 ～ 2025 年 4 月 13 日 05 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都練馬区
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 4 月 14 日 00 時 00 分 ～ 2025 年 4 月 14 日 03 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・愛知県豊田市
原因
NURO ひかりTVサービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 4 月 14 日 00 時 00 分 ～ 2025 年 4 月 14 日 06 時 00 分
状況
完了
内容
設備メンテナンスのため、対象サービスがご利用いただけない場合がございます。
影響範囲
対象サービス：
・ひかりＴＶ テレビサービス（ひかりTVテレビアプリ含む）
・ひかりＴＶ ビデオサービス（ひかりTVビデオアプリ含む）
・NHKオンデマンド
・WOWOWオンデマンド
・MyひかりＴＶ
対象期間：
2025年4月14日(月) 午前0時00分から午前6時00分の間最大30分間
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因
NURO Wireless 5G 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 4 月 13 日 16 時 06 分 ～ 2025 年 4 月 13 日 17 時 14 分
状況
完了
内容
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県川崎市
原因
NURO Wireless 5G 網内機器故障