過去の障害・メンテナンス情報
2025年5月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2025年5月
NURO Wireless 5G 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 5 月 13 日 06 時 57 分 ～ 2025 年 5 月 13 日 08 時 00 分
状況
完了
内容
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都杉並区
原因
回線不具合
モバイル通信サービス 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 5 月 13 日 05 時 00 分 ～ 2025 年 5 月 13 日 10 時 35 分
状況
完了
内容
回線のお申し込みやご利用者向けページでのお手続きが一時的にご利用できない状態となっておりました。
影響範囲
対象サービス：NUROモバイル
影響内容：期間中、下記サービスをご利用のお客様
・お申し込み手続き画面
・マイページ
・NUROモバイルアプリの一部機能
対象エリア
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様
原因
原因：システム障害のため
モバイル通信サービス メンテナンス作業に伴うサービス影響の御連絡
日時
2025 年 5 月 13 日 02 時 00 分 ～ 2025 年 5 月 13 日 05 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象のサービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：NUROモバイル
対象エリア
期間中、下記サービスをご利用のお客様
・お申し込み手続き画面
・マイページ
・NUROモバイルアプリの一部機能
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 5 月 13 日 00 時 00 分 ～ 2025 年 5 月 13 日 06 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・岡山県岡山市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 5 月 13 日 00 時 00 分 ～ 2025 年 5 月 13 日 02 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府大阪市