過去の障害・メンテナンス情報
2025年5月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2025年5月
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 5 月 21 日 00 時 00 分 ～ 2025 年 5 月 21 日 03 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都町田市
・神奈川県相模原市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 5 月 20 日 23 時 30 分 ～ 2025 年 5 月 21 日 02 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・福島県耶麻郡
・福島県喜多方市
原因
NURO Wireless 5G 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 5 月 20 日 20 時 42 分 ～ 2025 年 5 月 20 日 22 時 26 分
状況
完了
内容
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・千葉県松戸市
原因
NURO Wireless 5G 網内機器故障
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 5 月 20 日 22 時 38 分 ～ 2025 年 5 月 21 日 00 時 15 分
状況
完了
内容
ご利用中のお客様におきまして、以下チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。
影響範囲
■対象サービス
・ひかりＴＶテレビサービス
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ）専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
■対象チャンネル
・ch251 WOWOWプラス 映画・ドラマ・スポーツ・音楽
・ch252 ザ・シネマ
・ch290 衛星劇場
・ch451 スーパー！ドラマＴＶ ＃海外ドラマ☆エンタメ
・ch460 ホームドラマチャンネル 韓流・時代劇・国内ドラマ
・ch558 ファミリー劇場
・ch571 Mnet
・ch650 スペースシャワーTV
・ch655 歌謡ポップスチャンネル
・ch812 ヒストリーチャンネルTM 日本・世界の歴史＆エンタメ
・ch832 囲碁・将棋チャンネル
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 5 月 20 日 22 時 37 分 ～ 2025 年 5 月 21 日 12 時 36 分
状況
完了
内容
以下サービスをご利用中のお客様におきまして、作品の画像イメージが正常に取得できない場合がございました。
影響範囲
■対象サービス
・ひかりＴＶテレビサービス
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国