過去の障害・メンテナンス情報
2025年9月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2025年9月
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 9 月 19 日 21 時 00 分 ～ 2025 年 9 月 20 日 05 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都多摩市
・東京都八王子市
原因
モバイル通信サービス 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 9 月 19 日 16 時 30 分 ～ 2025 年 9 月 20 日 09 時 36 分
状況
完了
内容
ドコモ回線をお申し込み中、またはご利用のお客さまにおいて、各種お手続き（ご利用開始のお手続きなど）が行いづらい状況となっておりました。※eSIM関連オーダーのみ
影響範囲
対象サービス：
・NURO モバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-net モバイルLTE
原因：
NTTドコモ設備故障のため
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・全国
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 9 月 19 日 13 時 10 分 ～ 2025 年 9 月 19 日 15 時 10 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府茨木市
原因
ひかりTV for NURO メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 9 月 19 日 13 時 00 分 ～ 2025 年 9 月 19 日 18 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、一部チャンネルにおいて、チャンネル放送がご覧いただけない場合がございます。
影響範囲
対象サービス
・ひかりTV for NURO
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県
原因
NURO Wireless 5G メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 9 月 19 日 12 時 00 分 ～ 2025 年 9 月 19 日 15 時 00 分
状況
予定
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：期間中 120 分程度が 1回、対象サービスがご利用になれません。
※メンテナンス時間を過ぎてもご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都品川区