過去の障害・メンテナンス情報
2025年9月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2025年9月
ひかりＴＶ for NURO 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 9 月 18 日 13 時 49 分 ～ 2025 年 9 月 18 日 13 時 54 分
状況
完了
内容
期間中、サービスが正常にご覧頂けない場合がございました。
影響範囲
対象サービス
・ひかりＴＶテレビサービス
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
対象チャンネル
・290ch 衛星劇場
・460ch ホームドラマチャンネル
・558ch ファミリー劇場
・832ch 囲碁・将棋チャンネル
事象
・映像フリーズ、音声無音
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因
ひかりＴＶ for NURO 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 9 月 18 日 13 時 33 分 ～ 2025 年 9 月 18 日 13 時 35 分
状況
完了
内容
期間中、サービスがご利用になれませんでした。
影響範囲
対象サービス
・ひかりＴＶテレビサービス
・ひかりＴＶビデオ（アプリ）専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
対象チャンネル
・876ch ：フランス国際放送TV5MONDE
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因
故障内容：
対象サービスをご利用中のお客様におきまして、
対象チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 9 月 18 日 13 時 00 分 ～ 2025 年 9 月 18 日 15 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50 分 程度です。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府泉北郡
・大阪府泉大津市
・大阪府和泉市
・大阪府高石市
原因
NURO Wireless 5G 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 9 月 18 日 12 時 36 分 ～ 2025 年 9 月 19 日 10 時 34 分
状況
完了
内容
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都荒川区
原因
回線不具合
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 9 月 18 日 11 時 00 分 ～ 2025 年 9 月 18 日 13 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・京都府京都市