過去の障害・メンテナンス情報
2025年9月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2025年9月
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 9 月 16 日 21 時 00 分 ～ 2025 年 9 月 17 日 06 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・北海道札幌市
原因
モバイル通信サービス 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 9 月 16 日 20 時 29 分 ～ 2025 年 9 月 16 日 20 時 36 分
状況
完了
内容
ドコモ、KDDI、ソフトバンク回線をご利用のお客さまにおいて、一部お客様のデータ通信の速度が著しく低下しておりました。音声通話への影響はありません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO モバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-net モバイルLTE
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・全国
原因
NURO Wireless 5G 障害復旧のお知らせ
日時
2025年 9 月 16 日 17 時 52 分 ～ 2025年 9 月 16 日 17 時 58 分
状況
完了
内容
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都荒川区
原因
回線不具合
NURO Wireless 5G 障害復旧のお知らせ
日時
2025年 9 月 16 日 17 時 01 分 ～ 2025年 9 月 16 日 17 時 38 分
状況
完了
内容
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都江東区
原因
回線不具合
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 9 月 16 日 09 時 00 分 ～ 2025 年 9 月 16 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県比企郡滑川町
・埼玉県東松山市
・埼玉県本庄市