過去の障害・メンテナンス情報
2025年11月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2025年11月
ひかりTVサービスメンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 11 月 30 日 22 時 00 分 ～ 2025 年 12 月 1 日 05 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、一部サービスがご利用しづらい可能性がございます。
影響範囲
対象サービス：
・ひかりＴＶ ビデオサービス
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因
ひかりTVサービス・ひかりTV for NUROメンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 11 月 30 日 05 時 00 分 ～ 2025 年 11 月 30 日 07 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、一部チャンネルで映像・音声の乱れが発生する可能性がございます。
影響範囲
対象チャンネル：
・ch991 ミッドナイト・ブルー
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 11 月 30 日 04 時 00 分 ～ 2025 年 11 月 30 日 07 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・群馬県高崎市
・群馬県北群馬郡
原因
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 11 月 29 日 22 時 38 分 ～ 2025 年 11 月 29 日 22 時 56 分
状況
完了
内容
対象サービスをご利用中のお客様におきまして、該当時間内で一時的に視聴不安定な事象が発生しておりました。
影響範囲
対象サービス
・ひかりTV for NURO
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用のお客さま
・愛知県名古屋市
原因
NURO Wireless 5G メンテナンスのお知らせ
日時
2025年 11 月 29 日 14 時 00 分 ～ 2025年 11 月 29 日 14 時 30 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：期間中 30 分程度が 1 回、対象サービスがご利用になれません。
メンテナンス時間を過ぎてもご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市