過去の障害・メンテナンス情報
2026年4月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2026年4月
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2026 年 4 月 3 日 09 時 00 分 ～ 2026 年 4 月 3 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50 分 程度です。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都文京区
・東京都豊島区
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2026 年 4 月 3 日 09 時 00 分 ～ 2026 年 4 月 3 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都狛江市
・東京都府中市
・東京都調布市
原因
So-net Webメール 障害復旧のお知らせ
日時
2026 年 4 月 3 日 08 時 48 分 ～ 2026 年 4 月 3 日 08 時 50 分
状況
完了
内容
So-net会員によるメール送信に遅延が発生していましたが、現在は復旧しております。なおメールが通常より遅れて配送される可能性があります
影響範囲
対象サービス：
メールサービス
Webメールサービス
対象エリア
影響範囲：全エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
原因
原因：
システム障害
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2026 年 4 月 3 日 04 時 00 分 ～ 2026 年 4 月 3 日 06 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県川崎市
原因
モバイル通信サービス 障害復旧のお知らせ
日時
2026 年 4 月 3 日 02 時 57 分 ～ 2026 年 4 月 3 日 14 時 26 分
状況
完了
内容
ドコモ回線をお申し込み中、またはご利用のお客さまにおいて、各種お手続き（MNPやeSIM開通等）が行いづらい状況となっておりました。
影響範囲
対象サービス：
・NURO モバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-net モバイルLTE
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・全国
原因
原因：
NTTドコモ設備故障のため