過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2026年9月以前の過去分
2021 年 9 月 28 日 03 時 29 分 ～ 2021 年 9 月 28 日 03 時 30 分
完了
対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・東京都板橋区
・東京都練馬区
2021 年 9 月 27 日 13 時 00 分 ～ 2021 年 9 月 29 日 18 時 23 分
完了
ソフトウェアの不具合により、シリーズ録画番組の再生ができない場合がございました。
対象サービス：
ひかり TV サービス(録画機能)
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国
当該事象が発生しているお客様におかれましては、
ひかりＴＶ チューナー(ST-3400)本体の電源立ち上げ後、再起動を実施し、ファームアップいただくことで症状が改善いたします。
2021 年 9 月 27 日 04 時 55 分 ～ 2021 年 9 月 27 日 08 時 03 分
完了
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、 下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。
対象サービス：
ひかりTV for NURO(読売テレビ)
影響範囲：
・大阪
・兵庫
・京都
2021 年 9 月 26 日 01 時 43 分 ～ 2021 年 9 月 26 日 02 時 00 分
完了
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組が視聴出来ない状態となっておりました。
対象サービス：
・ひかりTV for NURO テレビサービス (863ch ：ＣＮＮｊ)
影響範囲：該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国
2021 年 9 月 24 日 13 時 35 分 ～ 2021 年 9 月 24 日 13 時 38 分
完了
対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・埼玉県熊谷市