過去の 光 障害情報

過去1年分の障害情報を確認いただけます。

2024年12月以前の過去分

NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2024 年 4 月 28 日 22 時 36 分 ~ 2024 年 4 月 28 日 22 時 37 分

状況

完了

内容

期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府枚方市
・大阪府交野市
・京都府八幡市

原因

NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2024 年 4 月 28 日 21 時 38 分 ~ 2024 年 4 月 28 日 21 時 39 分

状況

完了

内容

期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・愛知県名古屋市

原因

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2024 年 4 月 23 日 10 時 57 分 ~ 2024 年 4 月 23 日 11 時 01 分

状況

完了

内容

対象サービスにて下記チャンネルがご覧頂けない場合がございました。

影響範囲

対象サービス
・ひかりTV for NURO(地上デジタル放送IP再放送設備・関東エリア NHK-G、NHK-Eテレ、NTV、ANB、TBS、TX、CX、MX)

対象エリア

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県

原因

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2024 年 4 月 23 日 01 時 11 分 ~ 2024 年 4 月 23 日 01 時 22 分

状況

完了

内容

対象サービスにて下記チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。

影響範囲

対象サービス
・ひかりTVテレビ
・ひかりTV for NURO テレビサービス

対象エリア

影響範囲:該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・全国

原因

NURO光 申込画面およびマイページ障害発生のお知らせ

日時

2024 年 4 月 22 日 12 時 42 分 ~ 2024 年 4 月 22 日 14 時 13 分

状況

完了

内容

NUROの戸建てユーザ向け申し込み画面による申し込みができませんでした。マイページからオプションの変更などが実施できませんでした。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国

原因

原因:
・システム障害のため