過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2023 年 12 月 11 日 14 時 58 分 ～ 2023 年 12 月 11 日 15 時 11 分
完了
期間中、IPv4通信がしづらい場合がございました。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・愛知県豊明市
原因：設備故障
2023 年 12 月 9 日 02 時 11 分 ～ 2023 年 12 月 9 日 02 時 13 分
完了
ひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、対象チャンネルがご覧頂けない状態となっておりました。
対象サービス：
ひかりＴＶ for Nuro（766ch ：CNN U.S.）
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉
2023 年 11 月 29 日 18 時 15 分 ～ 2023 年 11 月 30 日 01 時 40 分
完了
NURO 光 Safeの一部の機能がご利用いただけない場合がありました
対象サービス：
・NURO 光 Safeの回線開通後のお申し込み受付
・NURO 光 Safeのダウンロード
・My NURO 光 Safeの一部機能
・NURO 光 Safe ソフトウェアの一部の機能
※お客さまの端末の保護機能には影響ございません
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2023 年 11 月 27 日 16 時 34 分 ～ 2023 年 11 月 27 日 16 時 58 分
完了
対象サービスで障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
対象サービス：
Webメールサービス
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2023 年 11 月 27 日 09 時 00 分 ～ 2023 年 11 月 27 日 13 時 21 分
完了
現在、上記サービスがご利用しづらい場合がございました。
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビ
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国