過去の 光 障害情報

過去1年分の障害情報を確認いただけます。

2024年12月以前の過去分

NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2023 年 12 月 11 日 14 時 58 分 ~ 2023 年 12 月 11 日 15 時 11 分

状況

完了

内容

期間中、IPv4通信がしづらい場合がございました。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・愛知県豊明市

原因

原因:設備故障

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2023 年 12 月 9 日 02 時 11 分 ~ 2023 年 12 月 9 日 02 時 13 分

状況

完了

内容

ひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、対象チャンネルがご覧頂けない状態となっておりました。

影響範囲

対象サービス:
ひかりTV for Nuro(766ch :CNN U.S.)

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京
・神奈川
・茨城
・群馬
・埼玉
・栃木
・千葉

原因

NURO 光 Safe 障害のお知らせ

日時

2023 年 11 月 29 日 18 時 15 分 ~  2023 年 11 月 30 日 01 時 40 分

状況

完了

内容

NURO 光 Safeの一部の機能がご利用いただけない場合がありました

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光 Safeの回線開通後のお申し込み受付
・NURO 光 Safeのダウンロード
・My NURO 光 Safeの一部機能
・NURO 光 Safe ソフトウェアの一部の機能
※お客さまの端末の保護機能には影響ございません

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国

原因

【Webメール】メールサービス利用障害

日時

2023 年 11 月 27 日 16 時 34 分 ~ 2023 年 11 月 27 日 16 時 58 分

状況

完了

内容

対象サービスで障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。

影響範囲

対象サービス:
Webメールサービス

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国

原因

ひかりTV for NURO 障害のお知らせ

日時

2023 年 11 月 27 日 09 時 00 分 ~ 2023 年 11 月 27 日 13 時 21 分

状況

完了

内容

現在、上記サービスがご利用しづらい場合がございました。

影響範囲

対象サービス:
・ひかりTVテレビ

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国

原因