過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2024 年 9 月 30 日 14 時 40 分 ～ 2024 年 9 月 30 日 18 時 40 分
完了
期間中、以下の業務規制が発生しておりました。
対象キャリア：
■NTTドコモ ■ソフトバンク ■KDDI
対象サービス：
・その他
■影響
以下の業務規制が発生しておりました。
・楽天モバイルとのMNP業務不可（ポートイン・ポートアウト）
・楽天モバイルを番号管理元事業者とする他事業者とのMNP業務不可（ポートイン・ポートアウト）
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
楽天モバイルシステムの障害
2024 年 8 月 6 日 14 時 00 分 ～ 2024 年 8 月 7 日 13 時 10 分
完了
以下の障害が発生していましたが復旧いたしました。 ・Chromeブラウザをご利用のお客様にてNUROモバイルの申し込み画面へアクセス時にエラー画面が表示される。
対象サービス：
NUROモバイル
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
システム障害のため
2024 年 7 月 24 日 19 時 34 分 ～ 2024 年 7 月 24 日 20 時 03 分
完了
au回線をご利用のお客さまにおいて、音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況が発生しておりました。
対象サービス
・NUROモバイル
期間中、下記エリアにて対象サービスをご利用の一部のお客さま
・北海道
・青森県
・岩手県
・秋田県
・宮城県
・山形県
・福島県
・新潟県
・群馬県
・栃木県
・茨城県
・埼玉県
・東京都
・神奈川県
・千葉県
・山梨県
調査中
2024 年 7 月 23 日 00 時 05 分 ～ 2024 年 7 月 23 日 01 時 26 分
完了
ソフトバンク回線をご利用のお客さまにおいて、音声通話およびデータ通信がご利用できない状況が発生しておりました。
対象サービス
・NUROモバイル
・全国
調査中
2024 年 3 月 1 日 13 時 06 分 ～ 2024 年 3 月 1 日 20 時 15 分
完了
期間中、OLSUおよびご利用者向けページ、ユーザWebでの各種お手続きしづらい状態となっておりました。
対象サービス
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
影響範囲:対象サービスをご利用のお客様
原因：システム障害のため