過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2024 年 2 月 15 日 02 時 12 分 ~ 2024 年 2 月 15 日 06 時 10 分
完了
ドコモ、au、ソフトバンク回線をご利用のお客さまにおいて、音声通話およびデータ通信がご利用できない状況が発生しておりました。
対象サービス
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-netモバイルLTE
影響範囲:対象サービスをご利用のお客様
ネットワーク機器障害のため
2024 年 2 月 1 日 16 時 00 分 ~ 2024 年 2 月 1 日 17 時 13 分
完了
期間中、OLSUおよびご利用者向けページ、ユーザWebでの各種お手続きが行えない状態となっておりました。
対象サービス:
・NURO モバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
原因:システム障害のため
影響範囲:対象サービスをご利用のお客様
2024 年 1 月 26 日 14 時 40 分 ~ 2024 年 1 月 27 日 06 時 10 分
完了
NTTドコモの顧客システム障害により、各種お手続きができない事象が発生しておりました。(ドコモ回線のお申し込みによるSIMカードの発送(MNP転入手続きを含む)、ドコモ回線ご利用者のMNP転出)
対象サービス:NURO モバイル
影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2024 年 1 月 1 日 16 時 10 分 ~ 2024 年 3 月 21 日 14 時 09 分
完了
一部地域で、携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。
対象サービス
・NURO モバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・石川県 輪島市、珠洲市
2024 年 1 月 1 日 16 時 10 分 ~ 2024 年 3 月 21 日 14 時 09 分
完了
一部地域で、携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
対象サービス:
・NURO モバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・石川県 輪島市、珠洲市