過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年12月以前の過去分
2023年 3 月 14 日 12 時 00 分 ～ 2023年 3 月 16 日 22 時 00 分
完了
日中帯の通信ピーク時、一部のお客様において通信不安定の状態となっておりました。
対象サービス：
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-netモバイルLTE
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様
NTTdocomo データ通信
SoftBank データ通信
KDDI データ通信
2023年 3 月 14 日 09 時 52 分 ～ 2023年 3 月 14 日 11 時 19 分
完了
一部の携帯電話へ着信しにくい事象が発生しておりました。また、国際電話へつながりにくい事象が発生しておりました。
対象サービス：
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-netモバイルLTE
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様
NTTdocomo回線 自動付与音声通話
SoftBank回線 自動付与音声通話
KDDI回線 自動付与音声通話
原因：システム障害の為
2022年 10 月 27 日 21 時 45 分 ～ 2022年 10 月 27 日 22 時 49 分
完了
回線のお申し込みやご利用者向けページでのお手続きが一時的にご利用できない状態となっておりました。
対象サービス：
・nuroモバイル
期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様
システム障害のため
2022 年 10 月 26 日 21 時 45 分 ～ 2022 年 10 月 27 日 00 時 18 分
完了
回線のお申し込みやご利用者向けページでのお手続きが一時的にご利用できない状態となっておりました。
対象サービス：
・nuroモバイル
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様
原因：システム障害のため
2022 年 9 月 20 日 04 時 52 分 ～ 2022 年 9 月 20 日 13 時 25 分
完了
容量の追加チャージがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・nuroモバイル
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様
原因：システム障害のため