過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2025年4月以前の過去分
2023 年 4 月 25 日 15 時 05 分 ～ 2023 年 4 月 25 日 15 時 50 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全エリア
原因：サーバーの仮想ネットワーク機能停止起因
備考：ご利用になれない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
2023 年 4 月 21 日 02 時 30 分 ～ 2023 年 4 月 21 日 09 時 14 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市港南区
原因：SW不具合
2023 年 4 月 19 日 00 時 45 分 ～ 2023 年 4 月 19 日 06 時 45 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都江戸川区
原因：ソフトウェア不具合のため
2023 年 1 月 25 日 13 時 30 分 ～ 2023 年 1 月 25 日 16 時 00 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都板橋区
・東京都豊島区
・東京都江戸川区
・東京都渋谷区
・東京都世田谷区
・東京都三鷹市
・埼玉県越谷市
・神奈川県横浜市
・神奈川県川崎市
・神奈川県相模原市
原因：
ソフトウェア不具合のため
2022 年 12 月 15 日 14 時 30 分 ～ 2022 年 12 月 15 日 17 時 45 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都板橋区
・東京都豊島区
・東京都江戸川区
・東京都三鷹市
・神奈川県横浜市
・神奈川県川崎市
・神奈川県相模原市
原因：
NURO網内故障