光 障害情報

NURO光マイページ障害発生のお知らせ

日時

2023 年 4 月 12 日 20 時 00 分 ~ 

状況

対応中

内容

ご利用開始後、特定の期間内にマイページから回線の解約申込を行った際、画面上に表示される「工事費残債」が、本来発生する金額に関わらず「0円」と表示される。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国

原因