過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2026年7月以前の過去分
2026 年 4 月 6 日 07 時 24 分 ～ 2026 年 4 月 6 日 07 時 27 分
完了
期間中、サービスが正常にご覧頂けない場合がございました。
対象サービス
・ひかりＴＶテレビサービス
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
対象チャンネル
・876ch ：フランス国際放送 TV5MONDE
事象
・片系音声無音
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2026 年 4 月 3 日 08 時 48 分 ～ 2026 年 4 月 3 日 08 時 50 分
完了
So-net会員によるメール送信に遅延が発生していましたが、現在は復旧しております。なおメールが通常より遅れて配送される可能性があります
対象サービス：
メールサービス
Webメールサービス
影響範囲：全エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
原因：
システム障害
2026 年 4 月 2 日 04 時 26 分 ～ 2026 年 4 月 2 日 04 時 28 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・愛知県蒲郡市
2026 年 4 月 1 日 16 時 11 分 ～ 2026 年 4 月 1 日 16 時 13 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県朝霞市
・埼玉県新座市
2026 年 4 月 1 日 15 時 41 分 ～ 2026 年 4 月 1 日 15 時 53 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県朝霞市
・埼玉県新座市