過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2025年7月以前の過去分
2025 年 6 月 12 日 18 時 50 分 ～ 2025 年 6 月 12 日 20 時 42 分
完了
NURO光 申込画面およびマイページ障害復旧のお知らせ
以下の障害が発生していましたが、現在は復旧しています。
NURO光ユーザ向け申し込み画面、およびマイページにアクセスしづらくなっておりました。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因：システム障害のため
2025 年 6 月 11 日 13 時 42 分 ～ 2025 年 6 月 11 日 14 時 04 分
完了
下記サービスをご利用中のお客様におきまして、下記チャンネルの番組がご覧頂けない場合がございます。
■対象サービス
・ひかりＴＶテレビ(アプリ) 専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶビデオ(アプリ) 専門チャンネル（モバイル向け）
■影響チャンネル
・V★パラダイス
・SPEEDチャンネル１
・SPEEDチャンネル２
・KBS World
・地方競馬ナインSELECT
・TBSチャンネル2
・レジャーチャンネル
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2025 年 6 月 8 日 12 時 52 分 ～ 2025 年 6 月 8 日 12 時 53 分
完了
期間中、サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・愛知県名古屋市
2025 年 6 月 5 日 23 時 42 分 ～ 2025 年 6 月 5 日 23 時 43 分
完了
サービスをご利用中のお客様におきまして、下記チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。
■対象サービス
・ひかりＴＶテレビサービス
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶビデオ（アプリ）専門チャンネル（モバイル向け）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2025 年 6 月 3 日 22 時 56 分 ～ 2025 年 6 月 4 日 00 時 06 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県川越市