過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2025年11月以前の過去分
2021 年 6 月 15 日 10 時 00 分 ～ 2021 年 6 月 16 日 19 時 30 分
完了
弊社のシステム不具合により、NUROマイページへのログインが不可となる障害が発生しておりました。現在は復旧し、正常にNUROマイページへログインいただけます。
対象サービス：
・NURO光 マイページ
影響範囲：
期間中、NUROマイページをご利用のお客様の中で
ログインIDが数字で始まるお客様
2021 年 6 月 15 日 09 時 43 分 ～ 2021 年 6 月 15 日 09 時 48 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・茨城県那珂市
・茨城県ひたちなか市
・茨城県水戸市
2021 年 6 月 14 日 08 時 00 分 ～ 2021 年 6 月 14 日 08 時 26 分
完了
ひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、下記チャンネルの映像及び音声の乱れがございました。
対象サービス：
・ひかりTV for NURO テレビサービス (地上デジタル放送IP再放送設備・兵庫・SUN)
影響範囲：該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・兵庫
2021 年 6 月 13 日 20 時 11 分 ～ 2021 年 6 月 13 日 20 時 14 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の下記一部エリアのお客様
・埼玉県春日部市
2021 年 6 月 11 日 20 時 22 分 ～ 2021 年 6 月 11 日 20 時 29 分
完了
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・福岡県北九州市