過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2025年12月以前の過去分
2025 年 7 月 9 日 01 時 00 分 ～ 2025 年 7 月 9 日 01 時 02 分
完了
期間中、サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府堺市
・大阪府高石市
2025年 7 月 8 日 15 時 33 分 ～ 2025年 7 月 8 日 16 時 01 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県熊谷市
【障害情報 原因】
NURO Wireless 5G網内機器故障
2025 年 7 月 7 日 11 時 29 分 ～ 2025 年 7 月 7 日 11 時 58 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県相模原市
回線不具合
2025 年 7 月 4 日 11 時 36 分 ～ 2025 年 7 月 5 日 19 時 01 分
完了
期間中、サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・千葉県銚子市
一部地域の光ファイバー断線
2025 年 7 月 2 日 04 時 02 分 ～ 2025 年 7 月 2 日 04 時 12 分
完了
下記サービスをご利用中のお客様におきまして、BSデジタル放送がご覧頂けない場合がございました。
■対象サービス
・ひかりＴＶ for NURO
■影響チャンネル
・ひかりＴＶ/ひかりＴＶ for NURO（BSデジタル放送IP再放送設備・全国 BS日テレ）
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国