過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2026年9月以前の過去分
2026 年 7 月 1 日 05 時 37 分 ～ 2026 年 7 月 1 日 05 時 50 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・京都府京都市
2026 年 6 月 25 日 04 時 00 分 ～ 2026 年 8 月 19 日 23 時 00 分
完了
現在、NURO 光 でんわ One Typeの各種オーダー処理を行うシステムで一部サービスがご利用になれません。
対象サービス
・NURO 光でんわ
NURO 光 でんわ One Typeの各種オーダー処理を行うシステムで障害が発生しており、以下の処理が実行できません。
・付加サービスの追加と解約
・通話明細の確認
・サービス解約後のマイページ内オプション情報欄への反映
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2026 年 6 月 24 日 02 時 52 分 ～ 2026 年 6 月 24 日 10 時 41 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県藤沢市
2026 年 6 月 24 日 01 時 19 分 ～ 2026 年 6 月 24 日 01 時 25 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・広島県尾道市
2026 年 6 月 22 日 13 時 56 分 ～ 2026 年 6 月 22 日 13 時 59 分
完了
一部チャンネルにおいて、正常にご覧頂けない場合がございました。
対象サービス：
・ひかりＴＶテレビサービス
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国