過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2025年5月以前の過去分
2024 年 6 月 9 日 14 時 35 分 ～ 2024 年 6 月 9 日 16 時 07 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都江戸川区
原因：一時的障害
2024 年 6 月 2 日 15 時 31 分 ～ 2024 年 6 月 2 日 15 時 38 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都江戸川区
・東京都世田谷区
原因：停電による一時的な影響
2024 年 5 月 16 日 09 時 54 分 ～ 2024 年 5 月 16 日 13 時 47 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県横浜市
NURO網内機器故障
2024 年 4 月 9 日 09 時 47 分 ～ 2024 年 4 月 9 日 11 時 15 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都豊島区
原因：停電による一時的な影響
2024 年 3 月 18 日 09 時 09 分 ～ 2024 年 3 月 19 日 15 時 39 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都府中市
原因：電力会社側の作業対象誤りによる誤切断