LANケーブルは家電量販店や専門店で多く販売されています。よく見てみると長さや色など、さまざまなものがあります。その中で、通信速度に影響するのはカテゴリー。一般的に流通しているLANケーブルは、「5」「5e」「6」。数字が大きいほど、速い通信速度に対応できる規格です。

LANケーブルの種類	規格概要	通信速度	NURO光の場合の推奨度
CAT5カテゴリー5	100Mbps		△ 通信速度が低下
CAT5eカテゴリー5e	1Gbps		○ 利用可
CAT6カテゴリー6	1Gbps		○ 利用可
CAT7カテゴリー7	10Gbps		△ 過剰性能

NURO 光をご利用の方

NURO光サービスをご利用のお客さまは、同梱のLANケーブル（5e）をお使いください。
NURO光サービス対応の接続機器「ホームゲートウェイ（ONU）」と「TA」をつなぐLANケーブルもカテゴリ「5e」「6」を使用してください。ここで、「5」等のLANケーブルを使用しますと、通信速度の低下につながります。

機器と機器をつなぐLANケーブルのカテゴリが「5」以下の場も同様です。

※5eも6も販売店でのパッケージに大きな違いはありません。
パッケージのカテゴリー表記をご確認のうえ、お買い求めください。

通信速度低下の原因のひとつにお持ちのPCなど、ご利用機器のLANポートが高速通信に非対応の場合があります。高速通信するためには、お使いのパソコンのLANポート（LANケーブル差込口）が「1000BASE-T」に対応していなければなりません。
LANの規格には、10BASE-Tや100BASE-T、1000BASE-Tなどがあります。
少し前のPCの場合、100BASEが主流になっていることが多く、これが速度向上の妨げになっていることがあります。LANポートの規格は、水道の蛇口に例えることができます。
1000BASE-Tは、蛇口が大きいため、水（転送量）をたくさん出すことができます。ついで100BASE-T、10BASE-Tとどんどん小さくなっていきます。

また、ハブ等の機器をお使いの方は、それらの機器が1000BASE-Tに非対応の場合も速度低下の原因になります。

ONUやPCなどの電源を入れ直すことで、速度の改善が見られる場合があります。

NURO 光をご利用の方

ONUやPCなどの電源をすべて切り、しばらくしてから次のような順序で電源の入れ直しを試してみましょう。

まず電源を入れるのは、壁から伸びているLANケーブルに繋がっている機器です。
NURO 光用のホームゲートウェイ（ONU）の電源を入れてみましょう。
しばらく経って、各種ランプがきちんと点灯したら配線に沿って、順番に機器の電源を入れます。
ランプが緑色に点灯しているのをご確認ください。
LANケーブルで有線接続している場合は、まずホームゲートウェイ（ONU）の電源を入れた後にPCの電源を入れれば完了です。

このような作業によってインターネットが再接続され、速度が回復する場合もありますのでお試しください。

その他の回線をご利用の方

ONUやPCなどの機器の提供元にご確認ください。

無線LAN機器等の宅内LAN機器を使用の際もご注意ください。
ほかの機器を経由しての通信は、ご利用の機器の規格に準拠した通信速度になります。
一般的な無線LANの規格には 「 a/b/g/n/ac 」という5種類があり、それぞれ特徴があります。
今お使いの無線LANルーター、および、お持ちのノートパソコンなどのご利用機器が、nやacに対応していない場合、速度が出ない可能性があります。

詳細

無線LANの規格	周波数帯域	通信速度	メリット	デメリット
IEEE802.11a	5GHz	最大54Mbps	混信がない	障害物に弱い 11bと互換性なし
IEEE802.11b	2.4GHz	最大11Mbps	多くの製品に対応	速度が遅い
IEEE802.11g	2.4GHz	最大54Mbps	11bと互換性あり	混信あり
IEEE802.11n	2.4GHz/5GHz	最大450Mbps※	速度が早い	特になし
IEEE802.11ac	5GHz	最大1.3Gbps	速度が速い 混信がない	障害物に弱い

※NURO 光では一部の機器で最大1.3Gbpsの11acを採用しています。
（お届けする機器によっては、11acに対応していない場合があります。）
4つのアンテナおよび周波数帯域の利用方法や機器によっては最大値1.7Gbpsまで対応しているものがあります。

NURO 光をご利用の方

NURO 光は、上記のLAN規格で通信が可能です。
お持ちのノートPCなどのご利用機器を確認してみましょう。

通信速度は周辺機器の使い方で変わります。PCだけではなく、周辺機器の接続にも速度低下の原因がないか、確認しましょう。