過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年7月以前の過去分
2024 年 7 月 24 日 19 時 34 分 ～ 2024 年 7 月 24 日 20 時 03 分
完了
au回線をご利用のお客さまにおいて、音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況が発生しておりました。
対象サービス
・NUROモバイル
期間中、下記エリアにて対象サービスをご利用の一部のお客さま
・北海道
・青森県
・岩手県
・秋田県
・宮城県
・山形県
・福島県
・新潟県
・群馬県
・栃木県
・茨城県
・埼玉県
・東京都
・神奈川県
・千葉県
・山梨県
調査中
2024 年 7 月 23 日 00 時 05 分 ～ 2024 年 7 月 23 日 01 時 26 分
完了
ソフトバンク回線をご利用のお客さまにおいて、音声通話およびデータ通信がご利用できない状況が発生しておりました。
対象サービス
・NUROモバイル
・全国
調査中
2024 年 3 月 1 日 13 時 06 分 ～ 2024 年 3 月 1 日 20 時 15 分
完了
期間中、OLSUおよびご利用者向けページ、ユーザWebでの各種お手続きしづらい状態となっておりました。
対象サービス
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
影響範囲:対象サービスをご利用のお客様
原因：システム障害のため
2024 年 2 月 15 日 02 時 12 分 ～ 2024 年 2 月 15 日 06 時 10 分
完了
ドコモ、au、ソフトバンク回線をご利用のお客さまにおいて、音声通話およびデータ通信がご利用できない状況が発生しておりました。
対象サービス
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-netモバイルLTE
影響範囲:対象サービスをご利用のお客様
ネットワーク機器障害のため
2024 年 2 月 1 日 16 時 00 分 ～ 2024 年 2 月 1 日 17 時 13 分
完了
期間中、OLSUおよびご利用者向けページ、ユーザWebでの各種お手続きが行えない状態となっておりました。
対象サービス：
・NURO モバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
原因：システム障害のため
影響範囲：対象サービスをご利用のお客様