過去の モバイル 障害情報

過去1年分の障害情報を確認いただけます。

2018年4月以前の過去分

NURO光サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2017 年 8 月 25 日 12 時 24 分 ~ 2017 年 8 月 25 日 13 時 15 分

状況

完了

内容

インターネットをご利用のお客様において、一部の宛先に対して通信不安定な状況が発生しておりました。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・NURO 光10G
・NURO モバイル

対象エリア

影響範囲:対象サービスをご利用のお客様

原因

NUROサービス障害復旧のお知らせ

日時

2017 年 7 月 13 日 21 時 00 分 ~ 2017 年 7 月 13 日 21 時 20 分

状況

完了

内容

期間中、クレジットカード認証が行えない状態となっておりました。

影響範囲

対象サービス:
・NURO光
・nuroモバイル(Prepaid LTE SIM、0 SIM bySo-net)
・PLAY SIM/MILEAGE SIM(利用者向けページ、アクティベートサイト、お申し込み手続き画面)

対象エリア

影響範囲:
対象サービスをご利用のお客さま

原因

NUROサービス障害復旧のお知らせ

日時

2017 年 7 月 12 日 21 時 02 分 ~  2017 年 7 月 12 日 22 時 12 分

状況

完了

内容

クレジットカード認証が行えない状態となっておりました。

影響範囲

対象サービス:
・NURO光
・nuroモバイル(Prepaid LTE SIM、0 SIM bySo-net)
・PLAY SIM/MILEAGE SIM(利用者向けページ、アクティベートサイト、お申し込み手続き画面)

対象エリア

影響範囲:
対象サービスをご利用のお客さま

原因

原因:
システム障害のため

アクティベートサイト、ご利用者向けページ応答遅延障害復旧の御連絡

日時

2016 年 12 月 14 日 14 時 13 分 ~ 2016 年 12 月 14 日 15 時 09 分

状況

完了

内容

期間中、画面表示が著しく遅延し、ご利用になれない状態が発生しておりました。

影響範囲

対象サービス:
・So-netモバイルLTE

対象エリア

対象サービスをご利用の一部のお客様


原因:システム障害

原因

lte.nuro.jp 障害復旧のお知らせ

日時

2016 年 3 月 27 日 09 時 00 分 ~ 2016 年 3 月 27 日 09 時 53 分

状況

完了

内容

期間中、対象サービスがご利用になれない場合が御座いました。

影響範囲

対象サービス:
・lte.so-net.ne.jp

対象エリア

対象サービスをご利用のお客様

原因