過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2023年10月以前の過去分
2023 年 9 月 28 日 15 時 11 分 ～ 2023 年 9 月 28 日 15 時 49 分
完了
発生期間中、以下のページからクレジットカード登録/変更のお手続きが行えない状態となっておりました。
対象サービス：
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・お申し込み画面
・ご利用者向けページ
全国
2023 年 9 月 1 日 13 時 45 分 ～ 2023 年 9 月 1 日 15 時 19 分
完了
期間中、OLSUおよびご利用者向けページ、ユーザWebでの各種お手続きが行えない状態となっておりました。
下記対象サービスをご利用の一部のお客さま
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
全国
システム障害のため
2023 年 6 月 4 日 18 時 14 分 ～ 2023 年 6 月 4 日 19 時 30 分
完了
ご利用者向けページの参照および各種お手続きが行いづらい状態となっておりました
下記対象サービスをご利用の一部のお客さま
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・全国
原因：システム障害のため
2023 年 5 月 23 日 04 時 30 分 ～ 2023 年 5 月 23 日 16 時 33 分
完了
ソフトバンク回線ご利用のお客さまにおいて、通信不安定の状態となっておりました。
対象サービス：
NUROモバイル
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2023年 4 月 29 日 22 時 32 分 ～ 2023年 4 月 30 日 02 時 00 分
完了
クレジットカード認証および参照が行いづらい状態となっておりました。
対象サービス：
NUROモバイル
影響範囲：期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様