ドコモ、KDDI、ソフトバンク回線をご利用のお客さまにおいて、一部お客様のデータ通信の速度が著しく低下しておりました。音声通話への影響はありません。

NUROモバイルお申込みの際に本人確認書類をアップロードしたときにエラーが発生しておりました。現在は解消しておりますので改めてお申し込みをお願いいたします。

KDDI回線をご利用のお客さまにおいて、通話サービス（音声通話、データ通信、SMS）がご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しおりました。

マイページでのお手続きやNUROモバイルアプリの一部機能が一時的にご利用できない状態となっておりました。

ドコモ、KDDI、ソフトバンク回線をご利用のお客さまにおいて、新規通話の接続が正常に行えない、または通話中に通話が切断される場合がありました。