現在、障害が発生しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、直近1日以内で発生した案件につきましては、復旧した案件も記載がございます。
2026 年 7 月 11 日 14 時 36 分 ～ 2026 年 7 月 11 日 15 時 51 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都足立区
2026 年 7 月 11 日 00 時 13 分 ～ 2026 年 7 月 11 日 02 時 04 分
完了
期間中、サービスをご利用中のお客様におきまして、サービスが正常にご利用頂けない場合がございました。
対象サービス
・ひかりＴＶ for NURO ビデオ・カラオケサービス
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2023 年 4 月 12 日 20 時 00 分 ～
対応中
ご利用開始後、特定の期間内にマイページから回線の解約申込を行った際、画面上に表示される「工事費残債」が、本来発生する金額に関わらず「0円」と表示される。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国