過去の 光 障害情報

過去1年分の障害情報を確認いただけます。

2018年7月以前の過去分

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2018 年 7 月 17 日 17 時 22 分 ~  2018 年 7 月 17 日 17 時 27 分

状況

完了

内容

該当エリアのひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、STBが起動できない場合がございました。

影響範囲

対象サービス:
ひかりTV for NURO

対象エリア

下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県

原因

NURO 光サービス障害復旧のお知らせ

日時

2018 年 7 月 17 日 04 時 57 分 ~ 2018 年 7 月 17 日 04 時 59 分

状況

完了

内容

期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・東京都東村山市

原因

NURO網内機器故障

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2018 年 7 月 15 日 15 時 23 分 ~ 2018 年 7 月 15 日 15 時 24 分

状況

完了

内容

該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。

影響範囲

対象サービス:
ひかりTV for NURO テレビサービス (102ch :ひかりTVチャンネル2、104ch :ひかりTVチャンネル4K)

対象エリア

下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県

原因

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2018 年 7 月 10 日 20 時 57 分 ~  2018 年 7 月 10 日 21 時 12 分

状況

完了

内容

対象サービスにてoff/onの際にエラーがポップアップしてしまう場合がございました。

影響範囲

対象サービス:
ひかりTV for NURO

原因:アクセス集中に対する高負荷

対象エリア

下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県

原因

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2018 年 7 月 4 日 3 時 33 分 ~ 2018 年 7 月 4 日 3 時 58 分

状況

完了

内容

対象サービスがご利用になれません。

影響範囲

対象サービス:
ひかりTV for NURO


対象エリア

下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都板橋区
・東京都練馬区

原因