過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2018年7月以前の過去分
2018 年 7 月 17 日 17 時 22 分 ～ 2018 年 7 月 17 日 17 時 27 分
完了
該当エリアのひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、STBが起動できない場合がございました。
対象サービス：
ひかりTV for NURO
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
2018 年 7 月 17 日 04 時 57 分 ～ 2018 年 7 月 17 日 04 時 59 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・東京都東村山市
NURO網内機器故障
2018 年 7 月 15 日 15 時 23 分 ～ 2018 年 7 月 15 日 15 時 24 分
完了
該当エリアのひかりTV for NURO をご利用のお客様におきまして、下記チャンネルにおいて、番組がご覧頂けない場合がございました。
対象サービス：
ひかりTV for NURO テレビサービス (102ch ：ひかりTVチャンネル2、104ch ：ひかりＴＶチャンネル４Ｋ)
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
2018 年 7 月 10 日 20 時 57 分 ～ 2018 年 7 月 10 日 21 時 12 分
完了
対象サービスにてoff/onの際にエラーがポップアップしてしまう場合がございました。
対象サービス：
ひかりTV for NURO
原因：アクセス集中に対する高負荷
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
2018 年 7 月 4 日 3 時 33 分 ～ 2018 年 7 月 4 日 3 時 58 分
完了
対象サービスがご利用になれません。
対象サービス：
ひかりTV for NURO
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都板橋区
・東京都練馬区