過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2026年11月以前の過去分
2026 年 3 月 31 日 21 時 05 分 ～ 2026 年 3 月 31 日 21 時 36 分
完了
以下の障害が発生していましたが、復旧しました。NURO 光/NUROモバイルの申し込み画面で、申し込むボタンを押下した際エラーが発生し申し込みができない。
対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
・NUROモバイル
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
システム障害のため
2026 年 3 月 26 日 10 時 17 分 ～ 2026 年 3 月 26 日 10 時 19 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・茨城県高萩市
2026 年 3 月 26 日 09 時 55 分 ～ 2026 年 3 月 26 日 09 時 58 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・茨城県高萩市
2026 年 3 月 23 日 01 時 58 分 ～ 2026 年 3 月 23 日 02 時 00 分
完了
期間中、対象サービスにおいて、チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました。
対象サービス
・ひかりＴＶテレビサービス
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2026 年 3 月 18 日 00 時 10 分 ～ 2026 年 3 月 18 日 17 時 30 分
完了
ST-3400・ST-4500をご利用のお客様において、スマートTVモードを使用している場合、ホーム画面のビデオサービスの特定のコンテンツのサムネイル画像が表示されない場合がございます。
対象サービス
・ひかりＴＶ
・ひかりＴＶ for NURO ビデオサービス
※正常に表示されない場合はリモコンの「黄」ボタンを押して頂き、画面モードを「クラシックモード」「エクストラモード」に変更することで正常に表示されます。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
ST-3400・ST-4500をご利用のお客様において、スマートTVモードを使用している場合、
ホーム画面のビデオサービスの特定のコンテンツのサムネイル画像が表示されない場合がございました。