過去の モバイル 障害情報

過去1年分の障害情報を確認いただけます。

2025年2月以前の過去分

モバイル通信サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2025 年 2 月 6 日 14 時 10 分 ~ 2025 年 2 月 10 日 19 時 50 分

状況

完了

内容

トラフィック情報の取得ができず、トラフィックレポートが正しく表示できていない

影響範囲

対象サービス:
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-netモバイルLTE

対象エリア

対象サービスをご利用のお客様
・全国

原因

モバイル通信サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2025 年 2 月 6 日 14 時 09 分 ~ 2025 年 2 月 6 日 14 時 12 分

状況

完了

内容

ドコモ、KDDI、ソフトバンク回線をご利用のお客さまにおいて、データ通信が不安定な状態となっておりました。

影響範囲

対象サービス:
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-netモバイルLTE

対象エリア

対象サービスをご利用のお客様 
・全国

原因

NURO光/NUROモバイルマイページ障害発生のお知らせ

日時

2025 年 1 月 20 日 11 時 27 分 ~  2025 年 1 月 20 日 14 時 46 分

状況

完了

内容

以下の障害が発生していましたが復旧しました。

影響範囲

NURO光のマイページ/NUROモバイルマイページの通知履歴画面を開くとエラーが発生しログアウトする

原因:システム障害のため

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国

原因

モバイル通信サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2025 年 1 月 10 日 16 時 32 分 ~ 2025 年 1 月 10 日 17 時 50 分

状況

完了

内容

KDDI回線をご利用のお客さまにおいて、ご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在復旧しております。

影響範囲

対象サービス:
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-netモバイルLTE

対象エリア

対象サービスをご利用のお客様 
・全国

原因

モバイル通信サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2025 年 1 月 1 日 00 時 00 分 ~ 2025 年 1 月 1 日 11 時 00 分

状況

完了

内容

2025年1月分のデータ付与がされておりませんでした。

影響範囲

対象サービス:
・NUROモバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
・So-netモバイルLTE

対象エリア

対象サービスをご利用のお客様 
・全国

原因