過去の モバイル 障害情報

過去1年分の障害情報を確認いただけます。

2019年2月以前の過去分

NUROモバイル 障害発生のご連絡

日時

2018 年 12 月 6 日 13 時 39 分  ~  2018 年 12 月 6 日 18 時 04 分

状況

完了

内容

一部の地域で携帯電話サービスがご利用しづらい状況が発生しており、詳細を確認しております。

影響範囲

対象サービス:NUROモバイル

対象エリア

影響範囲:ソフトバンク回線プランをご利用の一部のお客様

原因

nuroモバイル 障害復旧のお知らせ

日時

2018 年 6 月 18 日 07 時 58 分 ~ 2018 年 6 月 18 日 12 時 34 分

状況

完了

内容

期間中、大阪府を中心に対象サービスで一部つながりづらい状況が発生していました

影響範囲

対象サービス:
・nuroモバイル

対象エリア

期間中、対象サービスをご利用の一部のお客様

原因

大阪府北部を中心とした地震の影響による通信の集中

NUROモバイルサービス 障害復旧のお知らせ

日時

2017 年 4 月 13 日 21 時 04 分 ~ 2017 年 4 月 13 日 21 時 08 分

状況

完了

内容

期間中、対象サービスに障害が発生しておりました。

影響範囲

対象サービス:
・NURO モバイル

対象エリア

影響範囲:対象サービスをご利用のお客様

原因

NURO光サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2017 年 8 月 25 日 12 時 24 分 ~ 2017 年 8 月 25 日 13 時 15 分

状況

完了

内容

インターネットをご利用のお客様において、一部の宛先に対して通信不安定な状況が発生しておりました。

影響範囲

対象サービス:
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・NURO 光10G
・NURO モバイル

対象エリア

影響範囲:対象サービスをご利用のお客様

原因

NUROサービス障害復旧のお知らせ

日時

2017 年 7 月 13 日 21 時 00 分 ~ 2017 年 7 月 13 日 21 時 20 分

状況

完了

内容

期間中、クレジットカード認証が行えない状態となっておりました。

影響範囲

対象サービス:
・NURO光
・nuroモバイル(Prepaid LTE SIM、0 SIM bySo-net)
・PLAY SIM/MILEAGE SIM(利用者向けページ、アクティベートサイト、お申し込み手続き画面)

対象エリア

影響範囲:
対象サービスをご利用のお客さま

原因