現在、障害が発生しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、直近1日以内で発生した案件につきましては、復旧した案件も記載がございます。
2025 年 12 月 26 日 10 時 55 分 ～ 2025 年 12 月 26 日 11 時 34 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都江戸川区
停電起因
2025年 12 月 25 日 14 時 23 分 ～ 2025年 12 月 25 日 16 時 00 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都板橋区
回線不具合
2025 年 12 月 24 日 21 時 20 分 ～ 2025 年 12 月 25 日 13 時 14 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都板橋区
NURO Wireless 5G網内機器故障
2025 年 12 月 23 日 21 時 11 分 ～ 2025 年 12 月 24 日 07 時 32 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都板橋区
NURO Wireless 5G網内機器故障
2025 年 12 月 23 日 18 時 23 分 ～ 2025 年 12 月 23 日 19 時 59 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都板橋区
NURO Wireless 5G網内機器故障