過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年9月以前の過去分
2024 年 9 月 8 日 19 時 54 分 ～ 2024 年 9 月 8 日 20 時 41 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都中野区
停電影響
2024 年 9 月 6 日 01 時 41 分 ～ 2024 年 9 月 6 日 13 時 56 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都練馬区
設備側の電源断影響
2024 年 9 月 5 日 07 時 17 分 ～ 2024 年 9 月 5 日 07 時 19 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府和泉市
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
NURO網内機器故障
2024 年 8 月 27 日 19 時 46 分 ～ 2024 年 8 月 27 日 23 時 35 分
完了
現在、通信が不安定な状態になっております。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都江戸川区
一時的な不具合
2024 年 8 月 24 日 00 時 56 分 ～ 2024 年 8 月 24 日 03 時 26 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県相模原市
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
一時的な不具合