特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
マンション
プランは2ギガ・10ギガの2種類だけ。インターネットのご利用状況によってお選びください
どのプランでも契約期間の縛りなし！いつでも解約金0円でご利用いただけます
迷ったらこれ、
基本の2ギガプラン
2ギガプラン
3,300円/月
初月無料・2ねん定額特典適用時
より速さを求めるなら、
10ギガプラン
10ギガプラン
3,850円/月
初月無料・2ねん定額特典適用時
| 基本工事費 |
44,000円 実質無料※ 24回払い |
|---|---|
| 契約事務手数料 |
3,300円 |
| Wi-Fiルーター （ONU） |
無料 ソニー製ONU |
|---|---|
| 契約解除料 |
無料 |
10ギガ
2ギガ
2ねん定額割 2年間月額3,300円
長くおトクに使いたい方におすすめ！
10ギガ
2ギガ
29歳以下限定の最安プラン
U29応援割
29歳以下なら、4年間定額でおトクをもっと長く！
初年度6か月基本料金980円
1年目の出費を抑えたい方におすすめ！
下り最大2Gbps / 上り最大1Gbps
ONUホームゲートウェイタイプ（無線LAN 親機機能標準搭載）
速度：最大2Gbps
下り最大10Gbps / 上り最大10Gbps
ONUホームゲートウェイタイプ（無線LAN 親機機能標準搭載）
速度：最大4.8Gbps
2ギガ・10ギガプランともに、以下オプションをご利用いただけます。
追加料金0円・手続不要！
10ギガ
2ギガ
2ねん定額割 2年間月額3,300円
10ギガ
2ギガ
29歳以下限定の最安プラン
U29応援割
10ギガ
2ギガ
初年度6か月基本料金980円
0120-117-260
（受付時間 9:00～21:00）
0120-117-260
（受付時間 9:00～21:00）
1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除き、
年中無休です。
本窓口にてご契約を頂く場合、お電話にて重要事項を説明させていただきます。書面を手元にご用意のうえ、口頭でご説明を希望する場合は、オペレーターにその旨をお申し付けください。
お客様から多く寄せられているご質問はFAQに記載しています。
クレジットカードでお支払いまたは電話番号料金（ドコモ・ソフトバンク・au）と合わせてお支払いの場合はWebから10分程度でお手続きいただけます。チャットでもご質問を承っておりますので、ぜひご活用ください。
お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
電話番号のおかけ間違いにはご注意ください。
NURO 光コースは、サービスの特性上お申し込みにあたってのご注意事項、利用制限事項等がございます。こちらから規約をご確認の上、お申し込みください。
＜2ギガ＞
サービス提供エリアは、北海道、関東（東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬）、東海（愛知、静岡、岐阜、三重）、関西（大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良）、中国（広島、岡山）、九州（福岡、佐賀）です（一部エリアを除く）。
記載されている会社名および商品・サービス名は、各社の商標または登録商標です。
「 2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。端末機器1台における技術規格上利用可能な下りの最大通信速度は、有線接続（2.5GBASE-Tポート利用）時で概ね2Gbps、無線接続時で概ね2Gbpsです。
速度は、お客さまのご利用環境（接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等）や回線混雑状況等により、低下する場合があります。
＜10ギガ＞
NURO 光 10ギガのサービス提供エリアは、北海道、宮城、福島、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、広島、岡山、福岡、佐賀の一部エリアです。
記載されている会社名および商品・サービス名は、各社の商標または登録商標です。
「 10Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続（10GBASE-Tポート利用）時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbpsです。速度は、お客さまのご利用環境（接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等）や回線混雑状況等により、低下する場合があります。
特典は予告なく終了・変更させていただく場合があります。予めご了承ください。他の特典・キャンペーンとの併用はできません。本特典は当サイトよりお申し込みされた方のみ適用となります。弊社が適用を不適切だと考えた場合、特典対象外とさせていただきます。個人名義での契約のみとなります。法人名義のお客さまは対象外となります。
お申し込みから12か月後の月末までに開通された方が対象となります。ただし、開通期限を超えた理由がお客さま起因でないと弊社が判断した場合は開通期限の延長対応を行わせていただきます。
＜NURO 光 2ギガ（マンション）、NURO 光 10ギガ（マンション）＞
開通2か月目～24か月目：月額基本料金から550円割引
■特典内容
月々お支払いいただく月額基本料金より以下に記載する金額を割引いたします。
＜NURO 光 2ギガ(3年契約) ＞
開通月：月額基本料金から最大1,350円割引
開通2か月目～48か月目：月額基本料金から1,350円割引
開通月は開通日により月額基本料金を日割りにて計算した額から、開通日により特典割引金額を日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。
＜NURO 光 10ギガ(3年契約)＞
開通月：月額基本料金から最大1,300円割引
開通2か月目～48か月目：月額基本料金から1,300円割引
開通月は開通日により月額基本料金を日割りにて計算した額から、開通日により特典割引金額を日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。
＜NURO 光 2ギガ（マンション）、NURO 光 10ギガ（マンション）＞
開通2か月目～48か月目：月額基本料金から550円割引
■適用条件
以下の項目をすべて満たすことが条件です。条件に満たない場合、本特典の適用対象外となるのでご注意ください。
NURO 光 お申し込み時点で契約者の年齢が満29歳以下であること。
対象サービスを新規ご契約でお申し込みいただき、お申し込みから12か月後の月末までにNURO 光が開通されること。(開通期限を超えた理由がお客さま起因でないと弊社が判断した場合は開通期限の延長対応を行わせていただきます。)
＜NURO 光 2ギガ（マンション）、NURO 光 10ギガ（マンション）＞
開通2か月目～6か月目：月額基本料金から2,870円割引
別途契約事務手数料3,300円、分割でお支払いいただく基本工事費（44,000円）と棟設備利用手数料（11,000円）が発生いたします。契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。
特典適用により、棟設備利用手数料は12か月で分割した金額と同額を適用月のご請求金額から割引いたします。
「NURO 光 2ギガ（マンション）」、「NURO 光 10ギガ（マンション）」の場合：
基本工事費（44,000円）は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。
基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により24か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
開通1か月目~24か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目1,841円/月、開通2か月目~24か月目1,833円発生いたしますが、同額(1か月目1,841円、2~24か月目1,833円)を1か月目は契約事務手数料から、2~24か月目は月額基本料金より割引いたします。
NURO 光（マンション）の月額基本料金とは別に、12か月分割でお支払いいただく棟設備利用手数料（11,000円）が発生します。
棟設備利用手数料は12カ月で分割した金額と同額を適用月のご請求金額から割引いたします。
特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません。
解約に伴い発生する費用についての詳細は重要説明事項を確認してください
引越し起因の解約であっても、契約解除料及び工事費割賦残債は発生いたします。
基本工事費（44,000円）は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。24か月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。
インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料でご利用いただけます。
こちらから詳細をご確認ください。
キャンペーン適用条件
キャンペーン期間内に対象の特典に申し込みいただき、12か月後の月末までにNURO 光が開通された方、かつお支払い方法の登録がお済みの方
キャッシュバックのお受け取りまで、NURO 光を継続してご利用された方
戸建てプランのうちNURO 光 2ギガ(契約期間なし)、NURO 光 10ギガ(契約期間なし)は対象外となります。
キャッシュバック受け取りのタイミング
ご利用開始から11か月後にキャッシュバックいたします。
注意事項
最大2か月980円
通信量 |
10GB / 3日 |
月額 |
980円～※ |
3か月目以降 5,148円
データ通信量完全無制限
通信量 |
制限なし |
月額 |
4,950円〜 |
NURO 光にお申し込みなら、すぐに使えるレンタルWi-Fiをお得な料金でご利用いただけます。
レンタルWi-Fiは2つのプランからご選択いただけます。
最大2か月980円
ご利用開始月を1か月目とし2か月目までのご利用料金が980円となります。3か月以降は通常料金5,148円(税込)が発生いたします。
※別途、初期費用として事務手数料2,200円が発生いたします。
※ご利用開始月は1か月分の月額基本料金が発生します。日割り計算は行わず、月額基本料金から割引適用した料金をご請求させていただきます。
3日間における累計の通信データ量が3日間で10GBに達した場合、通信速度を700Kbps以下に制限させて頂きます。
お一人様1台限りお申し込みいただけます。
データ通信量完全無制限プラン
1日目～31日目は4,950 円(税込)、32日目～62日目は159 円/日(税込)、63日目～の176 円/日(税込)の料金が発生いたします。
受取手数料は、宅配便、コンビニ受取の場合、1台あたり550円（税込）が発生いたします。
返却手数料は、宅配便の場合、返送料はお客様のご負担、ポスト返却の場合、1台517円（税込）が発生いたします。
本サービスは、ベストエフォート型のサービスです。本サービスに通信速度の記載がある場合であっても、当該記載は実際の通信速度の上限を示すものではなく、接続状況・お客さまが使用するSIMカード・情報通信機器・ネットワーク環境・その他の理由により変化し、通信速度が低下する場合があります。
通信時間が一定時間を超えるとき、またはその通信容量が一定容量を超えるときは、その通信を制限、もしくは切断することがあります。
その他オプションサービスにお申し込みいただく場合は別途料金が発生いたします。
予告なく終了・変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。
ご解約後に貸し出し機器（付属品含む）を返却いただけない場合は機器損害金が発生いたします。
多くのお申し込みをいただいているため、発送が遅れる場合や提供できない場合もございます。
NURO 光 2ギガ/10ギガ、NURO 光 2ギガ/10ギガ(マンション)にお申し込みいただいた方限定のサービスとなります。サービスに関する詳細はNURO 光お申し込み後のマイページに記載されている専用URLよりご確認ください。
NURO 光お申し込み完了メールは、NURO 光お申し込み時にご登録いただく連絡先メールアドレス宛にお送りいたします。
ご利用までの流れ
お申し込みURLにアクセス
NURO 光お申し込み後の「お申し込み完了メール」もしくは「マイページ」に記載されているレンタルWi-fiお申し込みURLからアクセス
※マンション タイプLをお申し込みの方はマイページのみのURL記載になります。
＜マイページからのURL確認方法＞
マイページにログイン後、「特典・キャンペーン」＞「詳細を確認する」＞「キャンペーン内容」よりご確認いただけます。
お申し込み
レンタルWi-Fiお申し込みページでお申し込み
お届け・ご利用開始
4日程度でお届け！
よくあるご質問
お支払いはクレジットカードのみになります。ご利用できるカードはVISA、Master、JCB、Diners、American Expressの5ブランドで、国内発行のクレジットカードがご利用いただけます。
解約金、違約金はかかりません。解約月の月額費用は満額発生いたします。
SIMカードはレンタルWi-Fi機器に差し込み済です。なお、返却時にSIMカードも返却が必要です。SIMカードをレンタルWi-Fi機器から外さないようお願いいたします。
レンタルWi-Fi（最大2か月980円）は、お申し込み日より最短4日後から指定可能です。
機器をお受け取りになった日が利用開始日（課金開始日）となります。
最大2か月980円
ご利用開始月を1か月目とし2か月目までのご利用料金が980円となります。3か月以降は通常料金5,148円(税込)が発生いたします。
※別途、初期費用として事務手数料2,200円が発生いたします。
※ご利用開始月は1か月分の月額基本料金が発生します。日割り計算は行わず、月額基本料金から割引適用した料金をご請求させていただきます。
データ通信量完全無制限プラン
1日目～31日目は4,950 円(税込)、32日目～62日目は159 円/日(税込)、63日目～の176 円/日(税込)の料金が発生いたします。
受取手数料は、宅配便、コンビニ受取の場合、1台あたり550円（税込）が発生いたします。
返却手数料は、宅配便の場合、返送料はお客様のご負担、ポスト返却の場合、1台517円（税込）が発生いたします。
別途契約事務手数料3,300円、分割でお支払いいただく基本工事費（44,000円）と棟設備利用手数料（11,000円）が発生いたします。
契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。
工事を行う際にビス留めや穴開けが発生する可能性があるため、賃貸住宅の場合は、オーナーさまに工事の承諾をいただく必要があります。
工事の承諾が得られなかった場合は、無料でキャンセルが可能です。
施工方法は建物の設備状況などを確認し決定いたします。
下記の「工事方法について」をご覧いただき、工事の前にオーナーさまに実施不可の工法がないかご確認の上、当日工事担当者にお知らせください。
こちらのページの「お申し込み」ボタンから住所入力するとご確認いただけます。
最大2か月980円
通信量 |
10GB / 3日 |
月額 |
980円～※ |
3か月目以降 5,148円
データ通信量完全無制限
通信量 |
制限なし |
月額 |
4,950円〜 |
NURO 光にお申し込みなら、すぐに使えるレンタルWi-Fiをお得な料金でご利用いただけます。
レンタルWi-Fiは2つのプランからご選択いただけます。
最大2か月980円
ご利用開始月を1か月目とし2か月目までのご利用料金が980円となります。3か月以降は通常料金5,148円(税込)が発生いたします。
※別途、初期費用として事務手数料2,200円が発生いたします。
※ご利用開始月は1か月分の月額基本料金が発生します。日割り計算は行わず、月額基本料金から割引適用した料金をご請求させていただきます。
3日間における累計の通信データ量が3日間で10GBに達した場合、通信速度を700Kbps以下に制限させて頂きます。
お一人様1台限りお申し込みいただけます。
データ通信量完全無制限プラン
1日目～31日目は4,950 円(税込)、32日目～62日目は159 円/日(税込)、63日目～の176 円/日(税込)の料金が発生いたします。
受取手数料は、宅配便、コンビニ受取の場合、1台あたり550円（税込）が発生いたします。
返却手数料は、宅配便の場合、返送料はお客様のご負担、ポスト返却の場合、1台517円（税込）が発生いたします。
本サービスは、ベストエフォート型のサービスです。本サービスに通信速度の記載がある場合であっても、当該記載は実際の通信速度の上限を示すものではなく、接続状況・お客さまが使用するSIMカード・情報通信機器・ネットワーク環境・その他の理由により変化し、通信速度が低下する場合があります。
通信時間が一定時間を超えるとき、またはその通信容量が一定容量を超えるときは、その通信を制限、もしくは切断することがあります。
その他オプションサービスにお申し込みいただく場合は別途料金が発生いたします。
予告なく終了・変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。
ご解約後に貸し出し機器（付属品含む）を返却いただけない場合は機器損害金が発生いたします。
多くのお申し込みをいただいているため、発送が遅れる場合や提供できない場合もございます。
NURO 光 2ギガ/10ギガ、NURO 光 2ギガ/10ギガ(マンション)にお申し込みいただいた方限定のサービスとなります。サービスに関する詳細はNURO 光お申し込み後のマイページに記載されている専用URLよりご確認ください。
NURO 光お申し込み完了メールは、NURO 光お申し込み時にご登録いただく連絡先メールアドレス宛にお送りいたします。
ご利用までの流れ
お申し込みURLにアクセス
NURO 光お申し込み後の「お申し込み完了メール」もしくは「マイページ」に記載されているレンタルWi-fiお申し込みURLからアクセス
※マンション タイプLをお申し込みの方はマイページのみのURL記載になります。
＜マイページからのURL確認方法＞
マイページにログイン後、「特典・キャンペーン」＞「詳細を確認する」＞「キャンペーン内容」よりご確認いただけます。
お申し込み
レンタルWi-Fiお申し込みページでお申し込み
お届け・ご利用開始
4日程度でお届け！
よくあるご質問
お支払いはクレジットカードのみになります。ご利用できるカードはVISA、Master、JCB、Diners、American Expressの5ブランドで、国内発行のクレジットカードがご利用いただけます。
解約金、違約金はかかりません。解約月の月額費用は満額発生いたします。
SIMカードはレンタルWi-Fi機器に差し込み済です。なお、返却時にSIMカードも返却が必要です。SIMカードをレンタルWi-Fi機器から外さないようお願いいたします。
レンタルWi-Fi（最大2か月980円）は、お申し込み日より最短4日後から指定可能です。
機器をお受け取りになった日が利用開始日（課金開始日）となります。
最大2か月980円
ご利用開始月を1か月目とし2か月目までのご利用料金が980円となります。3か月以降は通常料金5,148円(税込)が発生いたします。
※別途、初期費用として事務手数料2,200円が発生いたします。
※ご利用開始月は1か月分の月額基本料金が発生します。日割り計算は行わず、月額基本料金から割引適用した料金をご請求させていただきます。
データ通信量完全無制限プラン
1日目～31日目は4,950 円(税込)、32日目～62日目は159 円/日(税込)、63日目～の176 円/日(税込)の料金が発生いたします。
受取手数料は、宅配便、コンビニ受取の場合、1台あたり550円（税込）が発生いたします。
返却手数料は、宅配便の場合、返送料はお客様のご負担、ポスト返却の場合、1台517円（税込）が発生いたします。
中国エリア、東北エリアは工事状況により、さらに1～2か月お時間をいただく場合がございます。お住まいの環境によっては、光ファイバーの提供準備における大規模な工事や申請等が必要となり、お申し込みから開通までに通常よりも更にお時間を要する場合や提供できない場合がございます。
|
開通月 |
1か月目 |
2～36か月目 |
37か月目～ |
|---|---|---|---|
| 月額基本料金※1 |
5,700円（最大） |
5,700円 |
5,700円 |
| 基本工事費※2 |
1,230円 |
1,222円 |
ー |
| 特典割引/還元 |
工事費相当割引 -1,230円 |
工事費相当割引 -1,222円 現金還元 最大60,000円 |
ー |
| お支払金額 |
5,700円（最大）
|
5,700円 |
5,700円 |
表記価格は「 NURO 光 10ギガ(3年契約)」プランの月額基本料金となります。別途契約事務手数料3,300 円と、分割でお支払いいただく基本工事費44,000円が発生いたします。契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。
契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。
37か月目以降のお支払い金額は月額基本料金の5,700円のみとなります。
開通月の月額基本料金は日割り計算となります。開通の翌月に日割りの月額基本料金[割引額]にてご請求させていただきます。
「NURO 光 10ギガ(3年契約)」プランの月額基本料金とは別に、36か月分割でお支払いいただく基本工事費(44,000円)が発生します。
基本工事費はNURO 光開通1か月目1,230円/月、2~36か月目1,222円発生いたしますが、特典適用により同額(1か月目1,230円、2~36か月目1,222円)を1か月目は契約事務手数料から、2~36か月目は月額基本料金より割引いたします。36か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
料金表に記載のお受け取り月は「他社の解約金還元 お受け取りまでの流れ」の通り不備なくお手続きされた場合の目安となります。
お受け取りの条件を満たさなかったり、提出書類に不備がある場合は記載の通りにならない場合もございます。
NURO 光 お申し込み
お支払い方法と連絡先メールアドレスを登録してください。
NURO 光 ご利用開始
当社から『解約違約金証明書貼付シート』を送付
ご利用開始月を1か月目として5～7か月目時点でお受け取りの条件を満たされているお客さまに順次送付いたします。
『解約違約金証明書貼付シート』に違約金の明細等を添付して返送
「解約違約金証明書貼付シート」に必要情報を記載添付し「解約違約金証明書貼付シート」発送から2か月後の末日までにご返送ください。
特典お受け取りのご案内
「解約違約金証明書貼付シート』の返送後、不備がなければ弊社が受領した日から45日以内にご登録いただきましたメールアドレスに特典受取のご案内をいたします。NURO マイページで45日間お手続きいただけます。
他社の解約金を還元！
最大60,000円お振り込み
他社固定ブロードバンドを解約の場合
「解約違約金」「工事費残債」「テレビアンテナ設置費用」
他社モバイルブロードバンドを解約の場合
「解約違約金」「機器残債」「テレビアンテナ設置費用」
対象サービスお申し込みにあたっての他社サービス解約で発生する費用に限ります。乗り換え前の固定ブロードバンド回線が、NURO 光の場合は適用対象外となります。(「NURO 光 for マンション」の場合は適用対象です。)
当社から『解約違約金証明書貼付シート』をご利用開始月を1か月目として5～7か月目時点でお受け取りの条件を満たされているお客さまに順次送付いたします。
『解約違約金』『工事費用残債額』『テレビアンテナ設置費用』『モバイルルータ機器残債』の証明書類が複数枚に分かれている場合、全ての証明書類を『貼付シート』に貼付頂き、1通で送付ください。乗り換え前に複数の固定ブロードバンド回線またはモバイルブロードバンドのご契約があった場合でも、1契約分のみの合計金額が対象となります。
証明書類に記載されたお名前は、ご契約者さま、お申し込み者さまのお名前が全て同一であることが必要です。
『証明書類』は、乗り換え前の固定ブロードバンド回線及びテレビアンテナ工事会社または、モバイルブロードバンド提供事業者が発行したもので、『サービス名』と『ご契約者さま名もしくはお申し込み者さま名』と『対象情報(『解約違約金』『工事費残債額』『テレビアンテナ設置費用』『モバイルルータの機器残債額』等)の項目名と金額』が表記されたものが必須です。証明書類の紙の発行がなく、会員サイトよりご利用料金を閲覧されているお客さまは、前述の必須項目が記載されたWEB画面のコピーが必須です。
『貼付シート』ご返送前にコピーをお取りいただき、ご申告された金額の控えをお手元に残していただきますようお願いいたします。
ご記入の書類に対象外の金額が含まれている場合は、差し引いた金額を特典対象額といたします。
他社の解約金還元受取お手続き後に、ご登録のメールアドレス宛にお手続き結果メールをお送りします。
『貼付シート』にご記入された内容は本特典の処理のみに利用いたします。お客さまの許可なく、そのほかの目的に使用いたしません。対応完了後、本件に関わる個人情報は消去いたします。
本特典のお受け取りには以下の項目をすべて満たすことが条件です。条件に満たない場合、本特典の適用対象外となりますのでご注意ください。
NURO 光お申し込み時に、「他社サービス」をご利用中の方。（乗り換え前の固定ブロードバンド回線が「NURO 光 for マンション」の場合は適用対象、「NURO 光」の場合は適用対象外となります。）
NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)に新規ご契約でお申し込み、お申し込み月から12か月後の末日までにご利用開始且つお支払方法と連絡先メールアドレスが確定した方。
ご利用開始月(回線開通月)を1か月目として、7か月目末日までにお支払い方法の登録が完了された方。
本特典のお受け取りまで「NURO 光」を継続してご利用いただいた方。
NURO 光へお乗り換え前の固定ブロードバンド回線の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額及びテレビアンテナ設置費用、またはモバイルブロードバンドの解約時に発生する解約違約金・モバイルルータ機器残債の『金額を確認できる証明書類のコピー』または『実際に支払った明細付きの証明書類のコピー』を当社指定の『貼付シート』に貼付し、必要事項をご記入のうえ、『貼付シート』発送から2か月後の末日(必着)までにご返送された方。(証明書類は、NURO 光にお申し込み時点でご利用中の固定ブロードバンド回線またはモバイルブロードバンドの解約時に発生するものに限ります。また、『貼付シート』の記載内容および、添付された証明書類に不備があった場合、特典対象外となります。)
特典のお受け取りが可能となってから45日間以内にお手続きいただけた方
「Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの速度です。
1本の光回線を複数デバイスで共有する際は、WANエリアまでの回線容量をデバイスの数で分け合う形になります。
あくまで分かりやすくするための簡易イメージにはなりますが、つまり、NURO 光のようにWANエリアまでの回線容量が2Gbpsであれば、パソコンやスマホ、家族の端末などを仮に4台接続した際に、1台あたりの理論上の通信速度は下り最大0.5Gbpsとなる計算です。
2Gbps÷4台＝0.5Gbps
一方で、WANエリアまでの回線容量が1Gbpsである一般的な光回線の場合、同じ条件で4台の端末を接続すると、1台あたりの理論上の通信速度は下り最大0.25Gbpsとなります。
1Gbps÷4台＝0.25Gbps
NURO 光も他の一般的な光回線もLAN環境下における「1台あたりの下り最大速度」は1Gbpsと変わらないものの、2台以上の端末を同時に接続した場合にその差が大きく出るというわけです。
これが、実測値で2Gbpsが出ていないにもかかわらず、「NURO 光は速い」と多くの方に実感いただいている大きな理由です。
「10Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。
端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-Tポート利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbps(NURO 光 10ギガ（戸建て）の場合、弊社が設置する宅内終端装置の機種によっては2.4Gbps)です。
速度は、お客さまのご利用環境(接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。
「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。
端末機器1台における技術規格上利用可能な下りの最大通信速度は、以下の通りです。
■NURO 光 2ギガ（戸建て）
有線接続(1000BASE-T 1ポート利用)時：概ね1Gbps
無線接続時：概ね1.3Gbps(IEEE802.11acの場合の速度です。弊社が設置する宅内終端装置の機種により対応していない場合があります。)
■NURO 光 2ギガ（マンション）
有線接続(2.5GBASE-Tポート利用)時：概ね2Gbps
無線接続時：概ね2Gbps
速度は、お客さまのご利用環境(接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。
「NURO 光 2ギガ（マンション）」、「NURO 光 10ギガ（マンション）」の場合：
基本工事費（44,000円）は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。
基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により24か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
開通1か月目～24か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目1,841円/月、開通2か月目～24か月目1,833円発生いたしますが、同額(1か月目1,841円、2～24か月目1,833円)を1か月目は契約事務手数料から、2～24か月目は月額基本料金より割引いたします。
|
開通月 |
1か月目 |
2~24か月目 |
25か月目~ |
|---|---|---|---|
| 基本工事費※1 |
1,841円 |
1,833円 |
ー |
| 特典割引 |
工事費相当割引 -1,841円 |
工事費相当割引 -1,833円 |
ー |
| お支払い工事費 |
0円 |
0円 |
ー |
「NURO 光 2ギガ（マンション）」、「NURO 光 10ギガ（マンション）」プランの月額基本料金とは別に、24か月分割でお支払いいただく基本工事費(44,000円)が発生します。
基本工事費はNURO 光開通1か月目1,841円月、2か月目～24か月目1,833円発生いたしますが、特典適用により同額を割引いたします。24か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料でご利用いただけます。
有効期限はNURO 光コースの申込月を1か月目として12か月後末日までとなります。
マイページ上のWebフォームよりお申し込みください。
お申込みはWebフォームからのみの受付となります。
専用Webフォームはお申込み手続き後マイページにてご確認いただけます。
以下をご確認いただきお申し込みください。
NURO 光コースの宅内、屋外工事日が確定していること
お客さま番号とNURO マイページ ログインID、ログインパスワード（『契約内容のご案内』に記載）のご準備
「ひかりTV for NURO」の設定をご希望の方はエントリーコードのご準備
設定サポートに必要な機器類・部材・ソフトのご準備
設定サポートサービスご利用規約への同意
お申込をいただいた際、同規約に同意いただいたものといたします。
以下の場合、本特典の権利失効対象となり、再訪問をご希望の場合は再訪問保証料として5,500円(税込)を頂戴いたします。
設定対応日は回線開通工事日の翌日以降とさせていただきます。設定対応日を工事日同日に設定され、工事の遅延などにより開始予定時間から30分以内に作業を開始できなかった場合。
スタッフが設定対応時、機器の故障、付属品の不足、工事の遅延やお客さま不在など、回線事業者またはお客さまの都合で作業が開始できなかった場合。
設定対応当日に日時変更される場合。(日時変更は設定対応日前日の18時までに「0120-535-099」へお電話ください。)
接続設定は、ゲーム機／インターネット対応テレビ／タブレット端末それぞれ1台をPC1台とみなして設定を行うことができます(PCやインターネットの基本操作指導、PCのトラブル診断やウイルス駆除等は含まれません)。
サポート対象OSは、日本語版、かつ、マイクロソフト、アップルまたはグーグルがサポートしている範囲内となります。
対象OS以外のPCおよび上記対象OS以外に関わる周辺機器・ソフトウェア・サービス等は設定サポートの対象外となります。
サポート対象OSへの対応表明がされていない周辺機器・ソフトウェア・サービス等の設定サポートをご希望の場合、ご希望に添えない場合がございます。
設定を行うWebブラウザ 、電子メールソフトはOS に標準搭載のソフトになります。標準搭載以外の設定をご希望の場合は、サポートスタッフまたは作業スタッフにお問い合わせください。
「ひかりTV for NURO」の視聴設定をご希望の場合、株式会社NTTドコモの動作確認がされていない機器は、設定対応が完了できない場合がございます。また、動作保障についてもいたしかねます。
「NURO 光 でんわ」の接続設定は、お客さまの電話機と工事業者が持参したIP電話機器との配線を作業範囲とします。
セキュリティサービスの設定をご希望の場合、対象外のOSもございます。
回線に関わる専用機器は回線事業者が動作保証したものを対象とさせていただきます。
お客様番号、NURO マイページログインID、ログインパスワードは「契約内容のご案内」に記載があります。
外国語での設定サポート、マルチブートマシンへの設定作業、室内の配線工事、リモートサポート（お客さまのパソコンを遠隔で操作）には対応しておりません。
訪問するエリア(一部離島)によっては、別途交通費等を申し受ける場合がございます。
データの保証は致しかねます。必要なデータは作業前までにお客さまご自身でバックアップを行ってください。
「設定サポートサービス」は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社からの業務委託により日本PCサービス株式会社が実施・運営しております。
NURO 光のご利用開始月を含む2か月目の末日までに解約された場合、NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)、NURO 光 2ギガ（マンション）、NURO 光 10ギガ（マンション）プランの下記に記載する金額を無償化いたします。
回線撤去をご希望の場合は、別途費用が発生いたします。
NURO 光 2ギガ（マンション）、NURO 光 10ギガ（マンション）は契約解除料はかかりません。
NURO 光のご利用開始月を含む2か月目の末日までに解約された場合、NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)、NURO 光 2ギガ（マンション）、NURO 光 10ギガ（マンション）プランの下記に記載する金額を無償化いたします。
回線撤去をご希望の場合は、別途費用が発生いたします。
NURO 光 2ギガ（マンション）、NURO 光 10ギガ（マンション）は契約解除料はかかりません。
|
NURO 光 2ギガ(3年契約) |
NURO 光 2ギガ(2年契約) | NURO 光 10ギガ(3年契約) |
|---|---|---|
|
3,850円 |
3,740円 |
4,400円 |
0120-117-260
受付時間 9:00~21:00
1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除き、年中無休です。
本窓口にてご契約を頂く場合、お電話にて重要事項を説明させていただきます。書面を手元にご用意のうえ、口頭でご説明を希望する場合は、オペレーターにその旨をお申し付けください。
お客様から多く寄せられているご質問はFAQに記載しています。
クレジットカードでお支払いまたは携帯電話料金（ドコモ・ソフトバンク・au）と合わせてお支払いの場合はWebから10分程度でお手続きいただけます。
チャットでもご質問を承っておりますので、ぜひご利用ください。
お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
電話番号のおかけ間違いにはご注意ください。
|
開通月 |
1か月目 |
2～36か月目 |
37か月目～ |
|---|---|---|---|
| 月額基本料金※1 |
5,700円（最大） |
5,700円 |
5,700円 |
| 基本工事費※2 |
1,230円 |
1,222円 |
ー |
| 特典割引 （キャッシュバック） |
工事費相当割引 -1,230円 |
工事費相当割引 -1,222円 キャッシュバック 43,000円 |
ー |
| お支払金額 |
5,700円（最大）
|
5,700円 |
5,700円 |
表記価格は「 NURO 光 10ギガ(3年契約)」プランの月額基本料金となります。別途契約事務手数料3,300 円と、分割でお支払いいただく基本工事費44,000円が発生いたします。契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。
契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。
37か月目以降のお支払い金額は月額基本料金の5,700円のみとなります。
開通月の月額基本料金は日割り計算となります。開通の翌月に日割りの月額基本料金[割引額]にてご請求させていただきます。
「NURO 光 10ギガ(3年契約)」プランの月額基本料金とは別に、36か月分割でお支払いいただく基本工事費(44,000円)が発生します。
基本工事費はNURO 光開通1か月目1,230円/月、2~36か月目1,222円発生いたしますが、特典適用により同額(1か月目1,230円、2~36か月目1,222円)を1か月目は契約事務手数料から、2~36か月目は月額基本料金より割引いたします。36か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
月額割引よりもキャッシュバック！
お申し込みからキャッシュバック受け取りまでの流れ
お申し込み
宅内工事日決定
宅内工事
屋外工事
NURO 光 ご利用開始
開通後11か月後
お客様にキャッシュバックのお受け取り手続きのご案内メールを送付
受け取り手続き後 最短当日
43,000円キャッシュバックお受け取り
お申し込み時に宅内工事日を決定しない場合は、約10日後に工事日調整の電話連絡、またはSMSをお送りいたします。
屋外工事日は建物への提供方法が確定し、工事日調整の準備が整い次第、ご連絡を差し上げます。工事日調整まで30日程度いただく場合がございます。（お住まいの環境によっては、さらに期間を要する場合がございます。）
キャッシュバックは お申し込み時にご登録いただきましたメールアドレス宛にお送りする「受取手続きのご案内」のメールをお受け取り後、受取手続き期間内に、マイページより、受取口座をご指定いただき、お受取いただきます。ご案内メールの内容に沿ってマイページより、受取口座をご指定ください。受取手続きの結果はお客さまがお申し込み時にご登録いただきましたメールアドレス宛にお送りします。
NURO 光ご利用開始から11か月後にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。
例) 2023年1月5日に開通した方は2023年12月5日
一部の金融機関への振込は行えませんので、あらかじめご了承ください。
キャッシュバックのお受取りが可能になるまで、特典対象サービスを継続してご利用ください。キャッシュバックのお受取り前にキャンセルおよび解約をされた場合は対象外となります。
キャッシュバック受取手続き期間は45日間となります。期間内にお手続きいただけなかった場合、無効となりますのでご注意ください。
ご利用開始10か月後の末日までにお支払い方法（決済情報）と連絡先メールアドレスをご登録いただいていないお客さまには、ご案内メールが配信されませんので、ご注意ください。
消費税率が変更されてもキャッシュバック金額の変更はございません。
PS5®をおトクに手に入れよう！
本サービスは3年間のリースでの提供となります。
オプションサービス「Playstation®5 for NURO」ご利用イメージ
Playstation®5本体が届き次第、オプションサービス開始となります。
回線の開通月とは異なります。
開通翌月の中旬から月末までに発送します。
月額利用料金の他、サービス開始月に事務手数料3,300円が発生します。
オプションサービス開始36か月目(契約期間更新などのお手続き)
「Playstation®5 for NURO」の契約更新月となります。機器の購入・継続・返却をお選びください。
購入
端末購入代金
| PS5® for NURO | 17,160円 |
|---|
残りお支払い金額※
継続契約期間中に解約をされる場合は、残りの契約期間×月額利用料金を一括で請求いたします。
継続契約の終了月に解約された場合は、機器購入費用のお支払いのみになります。
継続
自動更新後の月額利用料金
| PS5® for NURO | 850円 |
|---|
4年目以降の契約更新後も、更新月以外に解約をされる場合は残りの契約期間に応じた残債金額が発生します。
返却
オプション解約後翌月に弊社から回収キットをお客様の回線設置先住所に送付いたしますので、梱包の上、回収キット到着後1か月以内にご返却ください。
梱包漏れ、機器に破損がある場合、機器損害金を請求させていただきます。
また、複数の機器損害金が発生した場合は合算してご請求させていただきます。
内訳・詳細についてはお答え出来かねますのでご了承ください。
機器返却解約時に本体をご返却される際には、お客さまの私物 (以下、私物品) を誤って送付しないようご注意ください。
弊社からお客様に貸与しておりますONU（回線終端装置）やTA（テレフォニーアダプタ）などは窓口が異なりますので、同封しないようお願いいたします。
| 回収機器一覧 | 機器損害金 |
|---|---|
|
PlayStation(R)5 |
13,600円 |
|
ワイヤレスコントローラー |
7,000円 |
|
横置き用フット ×2 |
1,400円 |
|
HDMIケーブル |
1,900円 |
|
電源コード |
740円 |
|
USBケーブル |
740円 |
|
クイックスタートガイド/セーフティガイド |
ー |
申し込みの注意点
本ページに記載の特典を適用するにあたり、「PlayStation(R)5 for NURO」もしくは「PlayStation(R)5 デジタル・エディション for NURO」のお申し込みが必要になります。
Playstation®5本体が届き次第、オプションサービス開始となります。
回線の開通月とは異なります。
開通翌月の中旬から月末までに発送します。
月額利用料金の他、サービス開始月に事務手数料3,300円が発生します。
オプションサービス開始36か月目(契約期間更新などのお手続き)
「Playstation®5 デジタル・エディション for NURO」の契約更新月となります。機器の購入・継続・返却をお選びください。
| PS5® デジタル・エディション for NURO |
15,620円 |
|---|
継続契約期間中に解約をされる場合は、残りの契約期間×月額利用料金を一括で請求いたします。
継続契約の終了月に解約された場合は、機器購入費用のお支払いのみになります。
| PS5® デジタル・エディション for NURO |
750円 |
|---|
4年目以降の契約更新後も、更新月以外に解約をされる場合は残りの契約期間に応じた残債金額が発生します。
オプション解約後翌月に弊社から回収キットをお客様の回線設置先住所に送付いたしますので、梱包の上、回収キット到着後1か月以内にご返却ください。
梱包漏れ、機器に破損がある場合、機器損害金を請求させていただきます。
また、複数の機器損害金が発生した場合は合算してご請求させていただきます。
内訳・詳細についてはお答え出来かねますのでご了承ください。
機器返却解約時に本体をご返却される際には、お客さまの私物 (以下、私物品) を誤って送付しないようご注意ください。
弊社からお客様に貸与しておりますONU（回線終端装置）やTA（テレフォニーアダプタ）などは窓口が異なりますので、同封しないようお願いいたします。
| 回収機器一覧 | 機器損害金 |
|---|---|
|
PlayStation(R)5 デジタル・エディション |
11,200円 |
|
ワイヤレスコントローラー |
7,000円 |
|
横置き用フット ×2 |
1,400円 |
|
HDMIケーブル |
1,900円 |
|
電源コード |
740円 |
|
USBケーブル |
740円 |
|
クイックスタートガイド/セーフティガイド |
ー |
申し込みの注意点
本ページに記載の特典を適用するにあたり、「PlayStation(R)5 for NURO」もしくは「PlayStation(R)5 デジタル・エディション for NURO」のお申し込みが必要になります。
|
開通月 |
1か月目 |
2～24か月目 |
25か月目～ |
|---|---|---|---|
| 月額基本料金※1 |
5,700円（最大） |
5,700円 |
5,700円 |
| 基本工事費※2 |
1,841円 |
1,833円 |
ー |
| 特典割引 |
新規入会特典 -2,110円（最大） 工事費相当割引 -1,841円 |
新規入会特典 -2,110円 工事費相当割引 -1,833円 |
ー |
| お支払金額 |
3,590円（最大）
|
3,590円 |
5,700円 |
表記価格は「 NURO 光 2ギガ(2年契約)」プランの月額基本料金となります。別途契約事務手数料3,300 円と、分割でお支払いいただく基本工事費44,000円が発生いたします。契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。
契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。
25か月目以降のお支払い金額は月額基本料金の5,700円のみとなります。
開通月の月額基本料金は日割り計算となります。開通の翌月に日割りの月額基本料金[割引額]にてご請求させていただきます。
「NURO 光 2ギガ(2年契約)」プランの月額基本料金とは別に、24か月分割でお支払いいただく基本工事費(44,000円)が発生します。
基本工事費はNURO 光開通1か月目1,841円/月、2~24か月目1,833円発生いたしますが、特典適用により同額(1か月目1,841円、2~24か月目1,833円)を1か月目は契約事務手数料から、2~24か月目は月額基本料金より割引いたします。24か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
「10Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。
端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-Tポート利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbpsです。
速度は、お客さまのご利用環境(接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。
「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。
端末機器1台における技術規格上利用可能な下りの最大通信速度は、以下の通りです。
■NURO 光 2ギガ（マンション）
有線接続(2.5GBASE-Tポート利用)時：概ね2Gbps
無線接続時：概ね2Gbps
速度は、お客さまのご利用環境(接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。
別途契約事務手数料3,300円、分割でお支払いいただく基本工事費（44,000円）と棟設備利用手数料（11,000円）が発生いたします。契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。
特典適用により、棟設備利用手数料は12か月で分割した金額と同額を適用月のご請求金額から割引いたします。
「NURO 光 2ギガ（マンション）」、「NURO 光 10ギガ（マンション）」の場合：
基本工事費（44,000円）は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。
基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により24か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
開通1か月目~24か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目1,841円/月、開通2か月目~24か月目1,833円発生いたしますが、同額(1か月目1,841円、2~24か月目1,833円)を1か月目は契約事務手数料から、2~24か月目は月額基本料金より割引いたします。
