マンション ご利用までの流れ
特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
開通期間の目安
お引越しに間に合わなくても安心
すぐに使えるレンタルWi-Fiを開通までご利用可能。
安心してインターネットをご利用いただけます。
ご利用までの流れ
マンションによって、お申し込みいただけるプラン（(M)・(H)）が異なります。
どちらのプランでも、基本的なサービス内容に違いはありません。
集合住宅（39戸以下）の場合
集合住宅（40戸以上）の場合
集合住宅（39戸以下）
提供エリア確認・お申し込み
下記から提供エリア内かご確認の上、お申し込みください。
お支払い方法
宅内工事日予約
お申し込み後にそのまま工事日の画面に遷移し、そのまま工事日予約が可能です。
日程がお決まりでない場合は後日での予約も可能です。
約3日～4日後に宅内工事日決定のご連絡を、申し込み時にご登録いただいた携帯電話番号および、メールアドレス宛にお送りいたします。
希望日で工事の実施ができない場合は、NURO 光 総合案内窓口より、お申し込み時にご登録いただいた電話番号へ「宅内工事」の調整のご連絡をさせていただきます。
工事の調整が整いましたら、NURO 光 総合案内窓口からお電話またはSMSでご連絡をいたします。しばらくお待ちください。
宅内工事
ホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）を設置する場所をご相談しながら決定いたします。
ホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）の設置場所を決定できる方、もしくはその方と連絡が取れる方の立ち会いをお願いいたします。
工事を行う際にビス留めや穴開けが発生する可能性があるため、賃貸住宅の場合は、オーナーさまに工事の承諾をいただく必要があります。
工事の承諾が得られなかった場合は、無料でキャンセルが可能です。
施工方法は建物の設備状況などを確認し決定いたします。
下記の「工事方法について」をご覧いただき、工事の前にオーナーさまに実施不可の工法がないかご確認の上、当日工事担当者にお知らせください。
屋外工事日予約
工事の準備が整い次第、弊社よりSMSで工事日予約についてご連絡いたします。
宅内工事から屋外工事日がご予約できるまで30日程度いただく場合がございます
お住まいの環境によっては、工事の予約が可能になるまでさらに期間を要する場合がございます
屋外工事
電柱から光ケーブルを引き込み、光キャビネットにつなげてケーブル同士を接続いたします。
2階建て以下の場合、お客さまにてホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）を設置いただく場合があります。機器を接続されない場合も、ご利用料金は発生しますのでご注意ください。
集合住宅（40戸以上）
提供エリア確認・お申し込み
下記から提供エリア内かご確認の上、お申し込みください。
お支払い方法
お申し込みにはSMS受信可能な携帯電話が必要です
宅内工事日予約
お申し込みから1～2日後を目途にSMSまたはお電話にて工事日調整のご連絡をいたします。
建物都合により工事日調整のご連絡が遅れる場合があります
宅内工事
当社の指定する工事業者が、お客さま宅内の工事を実施いたします。
ホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）の設置場所を決定できる方、もしくはその方と連絡が取れる方の立ち会いをお願いいたします。
よくある質問
お申し込みプランによって、工事内容が異なります。
NURO 光の工事では建物の構造によっては穴あけ工事が必要になる場合がございます。
ビス留めでの穴の大きさは3～4mm程度となり、退去時に撤去工事をご依頼いただければ、穴埋めが可能です。
別途撤去工事費が発生いたします。
外壁への穴あけを避けたい場合は、工事当日に担当者にお伝えいただくようお願いいたします。
NURO 光では高速回線のために独自の回線を引き込みするため、開通工事は必要となります。
状況にもよりますが、原則事前に他社回線を撤去いただく必要はありません。
NURO 光開通後にご利用中の回線をご解約いただければ、インターネットを利用できない期間が発生いたしません。
既存の回線や光コンセントを再利用できる場合もありますが、工事は必要です。ただし、過去にNURO 光をご利用の方もお申し込み特典が適用され、基本工事費が実質無料となります。
特典内容・適用後のお支払い金額は以下をご確認ください。
エントリーについて
建物住居戸数が40戸以上でNURO設備未導入の場合、設備導入のためのエントリーをいただく必要があります。
エントリーの上、設備導入後お申し込みをお願いいたします。
導入をお約束するものではございません。物件状況により導入ができない場合もございます。
エントリー登録
以下のエントリーフォームから、必要事項をご入力ください。
お客さまご自身でご近所さまにお声がけいただき、エントリーをお勧めいただけますと、設備導入工事までの期間を大幅に短縮することが可能です。
導入をお約束するものではございません。物件状況により導入ができない場合もございます。
設備導入調整
マンションの管理会社さまに要望書を印刷・ご記入の上、ご提出ください。
お客さまご自身で設備導入承諾を取得していただきますと、設備導入工事完了までの期間を大幅に短縮できます。
現地調査
設備導入承諾が取得されますと、当社から現場調査にお伺いします。
設備導入工事
お住まいのマンションに設備導入工事を実施いたします。
お申し込み
以降は「ご利用までの流れ（集合住宅・40戸以上）」と同じです。
