本サービスのよくあるご質問

開通工事は「宅内」「屋外」の計2回行われます。

  • お住まいの環境によっては、複数回の工事調整が必要な場合もあります。
現在の開通期間の目安:
戸建ての場合、1~3カ月程度
集合住宅の場合、1~4カ月程度
  • 福岡県、佐賀県、岐阜県、北海道エリアは工事状況により、さらに1~2カ月程度お時間をいただく場合がございます。
  • お住まいの環境によっては、光ファイバーの提供準備における大規模な工事や申請等が必要となり、お申し込みから開通までに通常よりも更にお時間を要する場合や提供できない場合がございます。

賃貸住宅や集合住宅にお住まいの場合、建物所有者さまに、お客さまご自身で工事実施の承諾をとっていただけますようお願しております。

STEP1 宅内工事日決定、STEP2 宅内工事、STEP3 屋外工事日決定、STEP4 屋外工事、NURO 光 ご利用開始

開通までの流れ・工事について

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料金確認、支払い方法登録、お客さま情報のご確認※ So-netサポートページにてご案内しております。

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