NURO 光サポートデスク予約フォーム

新型コロナウイルス感染拡大に伴う対応について

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、消毒等の対応によりコンタクトセンターを一時閉鎖する等の対応をおこなう場合がございます。
一時閉鎖となった際は、お電話がつながりづらくなる・電話予約をいただいたお客さまへご連絡ができない・メールのご返信ができない等の影響が生じます。

<コンタクトセンター閉鎖前にいただいた電話予約やメール対応に関しまして>

  • 電話予約:大変恐れ入りますが、いただいたご予約はやむを得ず予告なくキャンセルさせていただく場合がございます。
    指定いただいた日にちにご連絡がない場合、お手数をおかけいたしますが、再度ご予約をお願いいたします。
  • メール:コンタクトセンター再開後に順次返信させていただきます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

すぐにご相談したい場合

チャット・メール・WEB申請フォームでもお問い合わせを受け付けております。
下記をご確認ください。

お電話でのお問い合わせ

ご登録情報やキャッシュバック、退会、お支払いなどに関するお問合せを受け付けております。
お客さまにご予約いただいた日時に、担当者よりご連絡をいたします。

営業時間は、日曜、1月1日、2日を除く、9:00~18:00となります。

〇受付中 ×受付終了

  09時~12時 12時~14時 14時~16時 16時~18時 時間指定無し

希望時間:選択してください

※お客様情報とお問い合わせ内容をご記入の上、「予約する」を押下タップしてください。

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個人情報の取り扱いについて

当社の名称:ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
個人情報保護管理者の職名:セキュリティ委員長

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