過去の障害・メンテナンス情報
2024年7月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2024年7月
NURO Wireless 5G メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 7 月 23 日 01 時 00 分 ～ 2024 年 7 月 23 日 05 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：期間中 30 分程度が 1 回、対象サービスがご利用になれません。
※メンテナンス時間を過ぎてもご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都狛江市
・東京都府中市
・東京都調布市
原因
原因：NURO Wireless 5G網内機器メンテナンス
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 7 月 23 日 01 時 00 分 ～ 2024 年 7 月 23 日 05 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 30 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都狛江市
・東京都府中市
・東京都調布市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 07 月 23 日 01 時 00 分 ～ 2024 年 07 月 23 日 04 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・栃木県大田原市
・栃木県那須塩原市
原因
ひかりTV for NURO メンテナンスのお知らせ
日時
2024 年 7 月 23 日 01 時 00 分 ～ 2024 年 7 月 23 日 07 時 00 分
状況
完了
内容
設備メンテナンスのため、対象サービスがご覧いただけない場合がございます。
影響範囲
対象サービス
・ひかりＴＶ テレビサービス（ひかりTVテレビアプリ含む）
・ひかりＴＶ ビデオサービス（ひかりTVビデオアプリ含む）
・NHKオンデマンド
・WOWOWオンデマンド
・ひかりＴＶショッピング
・MyひかりＴＶ
・ひかりＴＶ for dキッズ
・DAZN
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。
今後とも、ひかりＴＶをよろしくお願いいたします。
備考：停止期間は、期間中の 360 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因
モバイル通信サービス 障害復旧のお知らせ
日時
2024 年 7 月 23 日 00 時 05 分 ～ 2024 年 7 月 23 日 01 時 26 分
状況
完了
内容
ソフトバンク回線をご利用のお客さまにおいて、音声通話およびデータ通信がご利用できない状況が発生しておりました。
影響範囲
対象サービス
・NUROモバイル
対象エリア
・全国
原因
調査中