過去の障害・メンテナンス情報
2025年3月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2025年3月
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 3 月 25 日 11 時 00 分 ～ 2025 年 3 月 25 日 13 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県川越市
・埼玉県富士見市
・埼玉県入間郡
・埼玉県三芳町
・埼玉県ふじみ野市
原因
オンラインのお申込み、マイページからのクレジットカード登録・更新でシステムエラー
日時
2025 年 3 月 25 日 10 時 15 分 ～ 2025 年 3 月 25 日 18 時 10 分
状況
完了
内容
オンラインのお申込みでご入力の電話番号、マイページの連絡先電話番号が「050」から始まるIP電話番号のお客さまがクレジットカード登録・更新を行った際にシステムエラーが発生します。エラーが発生したお客さまは改めてクレジットカード登録・更新をお願いします。
影響範囲
対象サービス:NUROモバイル
対象エリア
オンラインのお申込み、マイページでクレジットカード登録・更新をご利用の一部のお客さま
原因
システム障害のため
マイページからのクレジットカード登録・更新でシステムエラー
日時
2025 年 3 月 25 日 10 時 15 分 ～ 2025 年 3 月 25 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
連絡先電話番号が「050」から始まるIP電話番号のお客さまがクレジットカード登録・更新を行った際にシステムエラーが発生します。エラーが発生したお客さまは改めてクレジットカード登録・更新をお願いします。
影響範囲
対象サービス:NURO光
対象エリア
マイページでクレジットカード登録・更新をご利用の一部のお客さま
原因
システム障害のため
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 3 月 25 日 10 時 00 分 ～ 2025 年 3 月 25 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都町田市
・神奈川県相模原市
・神奈川県座間市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 3 月 25 日 10 時 00 分 ～ 2025 年 3 月 25 日 12 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都町田市
・神奈川県相模原市
・神奈川県座間市