過去の障害・メンテナンス情報
2025年7月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2025年7月
ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 7 月 12 日 21 時 30 分 ～ 2025 年 7 月 12 日 21 時 32 分
状況
完了
内容
下記サービスにおいて、該当時間内で一時的に視聴不安定な事象が発生しておりました
影響範囲
■対象サービス
・ひかりTV（地デジ、CS、BS）
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・茨城県かすみがうら市
・茨城県石岡市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 7 月 12 日 16 時 00 分 ～ 2025 年 7 月 12 日 18 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 120 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県平塚市
原因
NURO ひかりTVテレビサービス 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 7 月 12 日 14 時 32 分 ～ 2025 年 7 月 12 日 14 時 40 分
状況
対応中
内容
対象チャンネルにて、音声無音、映像の一部乱れが発生する状態となっておりました
影響範囲
■対象サービス
・ひかりＴＶテレビサービス
・ひかりＴＶテレビ（アプリ）
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス
■対象チャンネル
・ひかり TV テレビサービス (861ch ：BBCニュース)
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因
NURO Wireless 5G 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 7 月 12 日 08 時 59 分 ～ 2025 年 7 月 12 日 12 時 39 分
状況
完了
内容
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・埼玉県川口市
原因
回線不具合
NURO Wireless 5G 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 7 月 11 日 21 時 22 分 ～ 2025 年 7 月 11 日 21 時 23 分
状況
完了
内容
対象サービスがご利用になれませんでした
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全エリア
原因
NURO Wireless 5G網内機器の故障