過去の障害・メンテナンス情報
2025年7月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2025年7月
NURO Wireless 5G 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 7 月 28 日 17 時 37 分 ～ 2025 年 7 月 28 日 17 時 38 分
状況
完了
内容
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・全エリア
原因
NURO Wireless 5G網内機器故障
NURO Wireless 5G 障害復旧のお知らせ
日時
2025 年 7 月 28 日 16 時 51 分 ～ 2025 年 7 月 28 日 16 時 52 分
状況
完了
内容
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客様
・全エリア
原因
NURO Wireless 5G網内機器故障
NUROモバイルお申込み時、本人確認書類アップロードで予期せぬエラーが発生
日時
2025 年 7 月 28 日 11 時 57 分 ～ 2025 年 7 月 29 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
NUROモバイルお申込みの際に本人確認書類をアップロードしたときにエラーが発生しておりました。現在は解消しておりますので改めてお申し込みをお願いいたします。
影響範囲
対象サービス：
・NUROモバイル
対象エリア
影響範囲：
・期間中、NUROモバイルのお申込みで本人確認書類をアップロードをしたお客さま
原因
原因：
・システム障害のため
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 7 月 28 日 10 時 00 分 ～ 2025 年 7 月 28 日 12 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 50 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都町田市
・東京都多摩市
・東京都八王子市
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 7 月 28 日 9 時 00 分 ～ 2025 年 7 月 28 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・千葉県山武市
・千葉県佐倉市
・千葉県印旛郡
・千葉県八街市