過去の障害・メンテナンス情報
2025年12月の障害・メンテナンス情報を確認いただけます。
2025年12月
モバイル通信サービス メンテナンス作業に伴う影響の御連絡
日時
2025 年 12 月 25 日 20 時 00 分 ～ 2025 年 12 月 26 日 06 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中数秒ほどの通信不安定が数回発生いたします。
影響範囲
対象サービス：NUROモバイル、PLAY SIM、MILEAGE SIM、So-netモバイルLTE
・ドコモ回線 データ通信
・ソフトバンク回線 データ通信
・KDDI回線 データ通信
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用のお客様
・全国
原因
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 12 月 25 日 16 時 30 分 ～ 2025 年 12 月 25 日 19 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 120 分 程度です。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都八王子市
原因
NURO Wireless 5G 障害復旧のお知らせ
日時
2025年 12 月 25 日 14 時 23 分 ～ 2025年 12 月 25 日 16 時 00 分
状況
完了
内容
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都板橋区
原因
回線不具合
NURO Wireless 5G メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 12 月 25 日 14 時 00 分 ～ 2025 年 12 月 25 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：期間中 30 分程度が 1 回、対象サービスがご利用になれません。
メンテナンス時間を過ぎてもご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
対象エリア
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県川崎市
原因
NURO Wireless 5G網内機器メンテナンス
NURO 光サービス メンテナンスのお知らせ
日時
2025 年 12 月 25 日 14 時 00 分 ～ 2025 年 12 月 25 日 17 時 00 分
状況
完了
内容
メンテナンス期間中、対象サービスがご利用になれません。
影響範囲
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
備考：停止期間は、期間中の 60 分 程度です。
対象エリア
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都八王子市