過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年4月以前の過去分
2024 年 4 月 22 日 12 時 42 分 ～ 2024 年 4 月 22 日 14 時 13 分
完了
NUROの戸建てユーザ向け申し込み画面による申し込みができませんでした。マイページからオプションの変更などが実施できませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因：
・システム障害のため
2024 年 4 月 22 日 06 時 21 分 ～ 2024 年 4 月 22 日 06 時 22 分
完了
対象サービスにて下記チャンネルがご覧頂けない場合がございました。
対象サービス
・ひかりＴＶ for NURO（地上デジタル放送IP再放送設備・東京 NHK-G、NHK-Eテレ、NTV、ANB、TBS、TX、CX、MX）
影響範囲：該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
2024 年 4 月 19 日 07 時 52 分 ～ 2024 年 4 月 19 日 07 時 53 分
完了
NURO光マイページ、及びお申込画面が一時的にご利用いただけませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・静岡県浜松市
2024 年 4 月 18 日 15 時 10 分 ～ 2024 年 4 月 18 日 15 時 16 分
完了
該当エリアのひかりTV for NUROをご利用のお客様におきまして、下記チャンネルの映像及び音声が乱れた状態となっておりました。
対象サービス
・ひかりＴＶ for NURO（地上デジタル放送IP再放送設備・関東エリア NHK-G、NHK-Eテレ、NTV、ANB、TBS、TX、CX、MX)
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都
・神奈川県
・茨城県
・群馬県
・埼玉県
・栃木県
・千葉県
2024 年 4 月 18 日 11 時 26 分 ～ 2024 年 4 月 18 日 11 時 38 分
完了
対象サービスにて下記チャンネルがご覧頂けない場合がございました。
対象サービス
・ひかりＴＶ for NURO（地上デジタル放送IP再放送設備・埼玉 TVS）
影響範囲：該当エリアのひかりTV for NURO をご利用の一部のお客様
・埼玉