過去の モバイル 障害情報

ドコモ回線で音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい状況

日時

2021 年 10 月 14 日 17 時 00 分 ~  2021 年 10 月 15 日 22 時 00 分

状況

完了

内容

ドコモ回線で音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象が発生しておりました

影響範囲

5G・4Gについては、10月15日(金)午前5時05分にすべて回復いたしました。
3Gについても、10月15日(金)午後10時00分に回復いたしました。

 なお、4G契約で3Gの表示となっているお客さまは、
 ご自身の操作によりご利用機種の再起動を実施いただくことで、
 4Gに接続し事象が改善する場合がございます。


原因:回線業者側設備に障害が発生

対象エリア

影響範囲:So-net モバイル LTEをご利用中のお客様

原因