過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2026年2月以前の過去分
2025 年 11 月 7 日 15 時 20 分 ～ 2025 年 11 月 7 日 15 時 48 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都世田谷区
回線不具合
2025 年 11 月 7 日 14 時 19 分 ～ 2025 年 11 月 7 日 14 時 40 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県川崎市
停電起因
2025 年 11 月 5 日 13 時 04 分 ～ 2025 年 11 月 6 日 00 時 38 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都足立区
NURO Wireless 5G網内機器故障
2025 年 11 月 5 日 00 時 20 分 ～ 2025 年 11 月 5 日 01 時 23 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・千葉県船橋市
NURO Wireless 5G網内機器故障
2025 年 10 月 23 日 08 時 00 分 ～ 2025 年 10 月 23 日 16 時 03 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都北区
NURO Wireless 5G網内機器故障