2025 年 12 月 10 日 20 時 00 分 ～
対応中
マンションプランにご加入のお客様のうち、支払い方法が NTT請求/ソフトバンクまとめて支払い（B）/auかんたん決済 のお客様においてNURO光マイページから10Gプランへのアップグレード申し込み時にエラーが発生し、申し込みが完了できない場合がございます。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
システム障害のため