過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2026年7月以前の過去分
2023 年 4 月 22 日 20 時 33 分 ～ 2023 年 4 月 22 日 20 時 37 分
完了
下記のサービスにて特定のチャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました
対象サービス：
・ひかりＴＶ for NURO テレビサービス(761ch：FIGHTING TV サムライ)
影響範囲：全国エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
2023 年 4 月 21 日 04 時 57 分 ～ 2023 年 4 月 21 日 04 時 58 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・大阪府高槻市
2023 年 4 月 11 日 14 時 00 分 ～ 2023 年 4 月 17 日 18 時 43 分
完了
NURO光 マンション申し込み画面において以下の障害が発生しておりましたが、復旧しております。
NURO光 マンション申し込み画面において、一度提供エリア確認画面で提供状況の確認を行った後、
申し込み画面を離れて再度提供状況確認画面を表示した際に、表示される月額基本料金が誤っている場合がございました。
なお、その後のサービス選択画面における月額基本料金は正しい金額が表示されておりました。
2023 年 4 月 12 日 00 時 00 分 ～ 2026 年 6 月 4 日 00 時 00 分
完了
ご利用開始後、特定の期間内にマイページから回線の解約申込を行った際、画面上に表示される「工事費残債」が、本来発生する金額に関わらず「0円」と表示される。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2023 年 4 月 9 日 15 時 43 分 ～ 2023 年 4 月 9 日 20 時 07 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・福岡県福岡市