過去の 光 障害情報

過去1年分の障害情報を確認いただけます。

2025年7月以前の過去分

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2025 年 7 月 13 日 10 時 00 分 ~ 2025 年 7 月 13 日 10 時 12 分

状況

完了

内容

下記サービスをご利用中のお客様におきまして、一部チャンネルが正常にご覧頂けない場合がございました

影響範囲

■対象サービス
・ひかりTVテレビサービス
・ひかりTVテレビ(アプリ)
・ひかりTV for NURO テレビサービス

対象エリア

影響範囲:全国

原因

NURO 光サービス 障害復旧のお知らせ

日時

2025 年 7 月 13 日 02 時 03 分 ~ 2025 年 7 月 13 日 02 時 06 分

状況

完了

内容

期間中、サービスがご利用になれませんでした。

影響範囲

対象サービス
・NURO 光
・NURO 光でんわ

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・奈良県北葛城郡
・奈良県生駒郡

原因

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2025 年 7 月 12 日 21 時 31 分 ~ 2025 年 7 月 12 日 21 時 32 分

状況

完了

内容

下記サービスにおいて、該当時間内で一時的に視聴不安定な事象が発生しておりました

影響範囲

■対象サービス
・ひかりTV(地デジ、CS、BS)

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・茨城県常陸太田市

原因

ひかりTV for NURO 障害復旧のお知らせ

日時

2025 年 7 月 12 日 21 時 30 分 ~ 2025 年 7 月 12 日 21 時 32 分

状況

完了

内容

下記サービスにおいて、該当時間内で一時的に視聴不安定な事象が発生しておりました

影響範囲

■対象サービス
・ひかりTV(地デジ、CS、BS)

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・茨城県かすみがうら市
・茨城県石岡市

原因

NURO ひかりTVテレビサービス 障害復旧のお知らせ

日時

2025 年 7 月 12 日 14 時 32 分 ~ 2025 年 7 月 12 日 14 時 40 分

状況

対応中

内容

対象チャンネルにて、音声無音、映像の一部乱れが発生する状態となっておりました

影響範囲

■対象サービス
・ひかりTVテレビサービス
・ひかりTVテレビ(アプリ)
・ひかりTV for NURO テレビサービス

■対象チャンネル
・ひかり TV テレビサービス (861ch :BBCニュース)

対象エリア

影響範囲:下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国

原因